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 Intervenir rápidamente en caso de conflicto
Los gerentes deben ser sensibles a cuando broma empieza a ser hurtfu l . ellos deben estar preparados para intervenir y tener una palabra tranquila con los miembros del equipo s involucrados . El gerente debe informar los implicados que, si bien muchos comunicación i s animó , es importante que haya respeto por los demás personas y que ciertasnormas de
1 0 comportamiento se espera en el trabajo. la gerente debería haber observado ejemplos de los tipos de comportamiento o lenguaje que se han utilizado que son inapropiados en el trabajo, a fin de que los interesados
15 entenderán lo que es inaceptable . Es mucho más fácil tener esta conversación tan pronto como un gestor comienza a tienen preocupaciones sobre el comportamiento o losprimeros signos de conflicto - para prevenir
20 hábitos que se formen y para asegurar que el director se toma en serio . es mucho más difícil de ser respetados si un gerente parece aceptar cierta comportamiento al permitir que una situación
25 continuar durante semanas o meses . Hacer frente a los conflictos directamente La adopción de medidas para manejar el conflicto puede parecer muy preocupantehasta cierto gerentes , pero es una parte esencial
30 de su función y responsabilidades. Si los gerentes ignoran inaceptable comportamiento, problemas empeorará hasta que el proceso disciplinario tiene que ser usada o una queja formal se realiza , por
35 tiempo que será mucho más difícil de lograr una solución exitosa . Algunas fuentes potenciales de conflicto en el trabajo son evidentes , talescomo:
* uso personal también gran parte de la Internet 40 o por e -mai I; * escasa asistencia y el tiempo de mantenimiento ; * cualquier tipo de conducta de acoso ; * cualquier tipo de discriminación ( por ejemplo, el sexismo ) ; 45 * Lenguaje inaceptable ; * el robo ; * bebida o problemas de drogas. Sin embargo , con frecuencia es el menos obvio que el comportamiento en el tiempo . si por lo queno se enfrentan, llevará t o lugar de trabajo disputas. Ejemplos de menos obvio los tipos de conflictos son: • atribuirse el mérito de de otras personas trabajo o las ideas ; 55 • interrumpir a la gente en las reuniones; • no invitar a los miembros del equipo social, tardes o eventos ; • No cubre a las personas cuando arco enfermos; 60 • No tomar mensajes para las personas ; • utilizar de otrapersona contactos sin permiso; • sin incluir personas en el grupo mensajes de correo electrónico ; 65 • ignorando las personas o ser descortés ; • la falta de higiene personal. Los administradores no deben ignorar los problemas que se están desarrollando en su equipos . Es vital que los gerentes l ine 70 tienen regular, en formal, uno - a-uno conversaciones con las personas que gestionar, de maneraque este tipo de cuestiones se puede discutir , naturalmente, donde posible . 75 Sin embargo , los gerentes también deben ser preparado para comenzar las discusiones informales si piensan que un problema está empezando a desarrollarse. Conflictos en el trabajo puede conducir a ausencias , por lo que las entrevistas regreso al trabajo por lo que son un l por lo que una buena oportunidad paragerentes a hacer preguntas acerca de cualquier temas de conflicto que podrían ser preocupantes empleados.
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Nayeli Torres Carbajal
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Nayeli Torres Carbajal
PAGINA105 c) Completar las siguientes oraciones con uno de los adjetivos del ejercicio A o su contrario. 1 Él se enojamucho si la gente llega tarde para las negociaciones. Él es muy. . impaciente
2 Ella siempre tiene ideas y fácilmente encuentra soluciones a los problemas. Ella es una muy. . . . . . . . . . . . persona. 3 Nunca muestra ira, entusiasmo o decepción durante una negociación. Es totalmente. . . . . . . . . . . . . 4 Él siempre está de acuerdo con todo lo que su interlocutor sugiere. Él es. . . . ....