Insight Del Consumidor

Insight del consumidor

El insight del consumidor es intentar conocer la manera en que el consumidor piensa para poder brindarle lo que desee según sus creencias, deseos, motivos, valores, etc. Esun recurso que se utiliza actualmente en el campo del marketing, ya que te permite acercar a mejorar ciertos detalles en el producto para que sea mejor aceptado por el comprador.
Como menciona PhilipKotler en los tres recursos de marketing – marketing 1.0, marketing 2.0, marketing 3.0 – es importante poder reconocer cómo piensa el consumidor de nuestro producto para pulir algunos detalles, de estamanera el producto se vuelve más atractivo.
Una manera de poder saber la mentalidad de los consumidores es mediante la co-producción. Cuando se va a lanzar un nuevo producto, se les otorga a ungrupo de clientes el producto para que ellos mismo le den un visto bueno o malo, según todos los beneficios que brinda. Luego de esa revisión, la empresa decide modificar algunos arreglos para que elproducto se acomode según las preferencias de su público objetivo.
Además, hoy en día, también se ha visto que los compradores modifican a su propio estilo los productos que adquieren. Un ejemplo escuando compran una carro y le ponen un equipo de sonido en particular, unas llantas diferentes a las de la marca que ofrece la casa distribuidora, o unos asientos distintos a los que incluye el paquete.Entonces, se ve que hay necesidades que la marca de autos no satisface al cliente, y que el mismo cliente cambia, si esto lo toma en cuenta la empresa automotriz, podría aumentar sus ventas.
Por otrolado, los medios sociales son una fuente muy útil para distinguir las particularidades del pensamiento del consumidor. Según lo mencionado por Kotler, Twitter le permite a una empresa saber cuántaspersonas están hablando de ellas o del nuevo producto que acaban de lanzar, también permite saber si el recibimiento del producto por el público fue en su mayoría positivo o negativo, y qué detalles de...