Instituto Polit cnico Nuestra Se ora del Carmen



Capítulo 1: Cómo responder a los retos presentes y futuros de los RRHH

1. Definir términos clave, página #51.


Términos clave
Auditoría de RRHH: Una revisión periódica de la eficacia de la utilización de los RRHH por parte de la empresa. A menudo, implica la evaluación del propio departamento de RRHH.

Calidad de la vida laboral: Una medida de la seguridad ysatisfacción de los empleados en su puesto de trabajo.

Capacidad: Competencia en el desempeño de una tarea.

Competencias distintivas: Competencias distintivas Las características que otorgan a una empresa una posición competitiva.

Contratación externa (outsourcing): Subcontratación del trabajo a una empresa externa que está especializada y hace esta tarea más eficientemente.

Culturaorganizativa: Los supuestos y creencias básicas compartidas por los miembros de una organización. Estas creencias actúan inconscientemente y definen lo que se da por sentado en la perspectiva que tiene una organización de sí misma y de su entorno.

Delegación de poder: Ofrece a los trabajadores la cualificación y autoridad para tomar decisiones que tradicionalmente serían tomadas por los directivos.Descentralización: Transferencia de las responsabilidades y de la autoridad para tomar decisiones desde la sed central a las personas y localizaciones más cercanas a las situaciones que demandan atención.

Directivo: Persona encargada de otras personas y responsable de la ejecución correcta y a tiempo de las tareas que fomentan el éxito de su unidad.

Empleado administrativo: Empleado cuyo trabajoapoya el de los empleados de línea.

Empleado de línea: Empleado que participa directamente en la producción de los bienes o servicios de la empresa.

Estrategia corporativa: La combinación de negocios en que decide estar presente una corporación y el flujo de recursos entre dichos negocios.

Estrategia de negocio: La formulación e implantación de estrategias que hace una empresa relativamenteautónoma, incluso si forma parte de una gran corporación.

Estrategia de RRHH: La utilización deliberada por parte de la empresa de los RRHH para lograr o mantener una ventaja sobre sus competidores en el mercado. El gran plan o el planteamiento general que adopta una organización para garantizar que utiliza de forma eficaz a su personal para lograr su misión.

Fuga de cerebros: La pérdida de personalclave con un gran talento, que se va a la competencia o a empresas nuevas.

Gestión de la calidad total (GCT): Un planteamiento que afecta a toda la organización para mejorar la calidad de todos los procesos que generan el producto o servicio final.

Motivación: El deseo de una persona de hacer un trabajo lo mejor posible o de hacer el máximo esfuerzo para desarrollar las tareas asignadas.

Opcionesestratégicas de RRHH: Las opciones de que dispone una empresa para diseñar sus sistemas de
RRHH.

Planificación estratégica de RRHH: El proceso de formulación de estrategias de RRHH y el establecimiento de programas o tácticas para implantarlas.

Productividad: Medida del valor que los trabajadores aportan a nivel individual a los bienes y servicios de la organización.

Reducción de la plantilla(downsizing): Reducción del número de trabajadores de la empresa para mejorar sus resultados.


Retos del entorno: Fuerzas externas a la empresa que afectan a sus resultados pero que están fuera del control de los directivos.

Retos individuales: Las cuestiones de RRHH que hacen referencia a las decisiones que más afectan a los empleados particulares.

Retos organizativos: Problemas opreocupaciones internas de la empresa; a menudo derivan de las fuerzas del entorno.

Táctica de RRHH: Una determinada política o programa de RRHH que ayuda a avanzar hacia el objetivo estratégico de la empresa.



2. Preguntas 1, 2, 4, 5 y 8, página #52.

1. Volviendo al Cuaderno del Director, “Ahora fisgonear en el correo electrónico mediante cierto software es una norma en el lugar de trabajo,” ¿qué...