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Tendencias de los negocios y la mercadotecnia
Introducción

Aunque el origen de la Mercadotecnia data del milenio anterior, en México y Latinoamérica tendríamos que centrarnos en los últimos 15años para empezar a percibir un importante avance de la mercadotecnia en las empresas. La época que nos está tocando vivir no sólo es una época evolutiva, de constantes y rápidos cambios, máximecuando las nuevas tecnologías han comenzado a adquirir un importante protagonismo empresarial. La introducción de estas nuevas tecnologías está transformando el trabajo en los departamentos demercadotecnia de las empresas de todo el mundo, haciendo indispensable tomar decisiones estratégicas acertadas para poder sobrevivir. A este respecto, Kotler declaraba recientemente en un ciclo de conferenciasque en estos tiempos existían dos tipos de directivos: los rápidos y los muertos. El actual reto de la mercadotecnia y los cambios que se producen vienen condicionados principalmente por:

Consumidoresmás informados y exigentes. Los clientes están cada vez más informados y tienen tantas opciones en el mercado que muchos de ellos toman decisiones con base en los valores agregados o los extras, quepor el producto en si.
Relaciones comerciales de largo plazo. La venta de un producto o servicio de forma aislada deja de ser el centro de interés principal de las empresas, orientándose más aaprovechar la relación a largo plazo con el cliente, denominada “mercadotecnia de relaciones”.

Mercados vírgenes. Existen aún mercados en los que está casi todo por hacer y son los que determinan el gradode desarrollo de un país: mercadotecnia cultural, sector público, instituciones no lucrativas, agrícolas, industriales y sociales entre otros.
Se torna indispensable entonces que nuestras empresasestén preparadas para adaptarse a estos cambios y lograr aprovechar las oportunidades que se generen.






Tendencias a mediano y largo plazo
En un entorno tan cambiante, es muy difícil predecir el...