Inteligencia Comercial
Páginas: 4 (999 palabras)
Publicado: 24 de junio de 2012
¿Qué es la Inteligencia Comercial?
La Inteligencia Comercial es un nuevo enfoque y una nueva cultura con la que deben contar las organizaciones en relación al manejo de la información.
ElSistema de Inteligencia Comercial es una estructura permanente e interactiva compuesta por personas, equipos y procedimientos orientados a capturar, clasificar, analizar, evaluar y distribuir informaciónpertinente, oportuna y precisa que soporte la toma de decisiones en cada una de las etapas del proceso de marketing.
Por lo tanto, su objetivo principal es canalizar el flujo de información desdelas fuentes hacia los usuarios, intentando optimizar recursos y tiempos, contribuyendo de esta manera al proceso de toma de decisiones.
La función de Inteligencia Comercial es el conjunto deprocesos y responsabilidades en torno a la información que aseguran su disponibilidad, su calidad y seguridad.
Es una función centralizada, manejada con un reducido equipo responsable y con respaldoinformático, con una tarea más profunda, extensa, dinámica y actualizada que la tradicional función de Investigación de Mercado.
Esta nueva concepción no desplaza a la tradicional investigación demercado, sino que es un concepto más amplio, que la complementa y la integra a otras fuentes de información. En este sentido, la Inteligencia Comercial dispone del siguiente conjunto de herramientas:La investigación de mercado es una herramienta básicamente estratégica. Aporta información, ya sea de base, para el conocimiento del entorno del negocio, como aplicada, para la comprensiónespecífica de algún problema en estudio. Hace su aporte a partir de fuentes primarias y secundarias.
La base de datos es una herramienta fundamentalmente táctica. Brinda información acerca de los clientesactuales y potenciales, y permite agruparlos para el diseño de productos, servicios y campañas de alta efectividad, dando respuesta así al proceso de fragmentación de los mercados.
El scanning...
La Inteligencia Comercial es un nuevo enfoque y una nueva cultura con la que deben contar las organizaciones en relación al manejo de la información.
ElSistema de Inteligencia Comercial es una estructura permanente e interactiva compuesta por personas, equipos y procedimientos orientados a capturar, clasificar, analizar, evaluar y distribuir informaciónpertinente, oportuna y precisa que soporte la toma de decisiones en cada una de las etapas del proceso de marketing.
Por lo tanto, su objetivo principal es canalizar el flujo de información desdelas fuentes hacia los usuarios, intentando optimizar recursos y tiempos, contribuyendo de esta manera al proceso de toma de decisiones.
La función de Inteligencia Comercial es el conjunto deprocesos y responsabilidades en torno a la información que aseguran su disponibilidad, su calidad y seguridad.
Es una función centralizada, manejada con un reducido equipo responsable y con respaldoinformático, con una tarea más profunda, extensa, dinámica y actualizada que la tradicional función de Investigación de Mercado.
Esta nueva concepción no desplaza a la tradicional investigación demercado, sino que es un concepto más amplio, que la complementa y la integra a otras fuentes de información. En este sentido, la Inteligencia Comercial dispone del siguiente conjunto de herramientas:La investigación de mercado es una herramienta básicamente estratégica. Aporta información, ya sea de base, para el conocimiento del entorno del negocio, como aplicada, para la comprensiónespecífica de algún problema en estudio. Hace su aporte a partir de fuentes primarias y secundarias.
La base de datos es una herramienta fundamentalmente táctica. Brinda información acerca de los clientesactuales y potenciales, y permite agruparlos para el diseño de productos, servicios y campañas de alta efectividad, dando respuesta así al proceso de fragmentación de los mercados.
El scanning...
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