INTELIGENCIA EMOCIONAL N

Trabajo de Inteligencia Emocional

Integrantes:
Érica Díaz
Jhoana Miranda
Yuleidy Lopera
Carlos Mejía Ramos


INTELIGENCIA EMOCIONAL
CUESTIONARIO
1. ¿Considera usted que trabaja en una Organización Emocionalmente Inteligente?
a. SI __X__
b. NO ____
Justifique su respuesta:
DEACIVIL S,A,S es una empresa emocionalmente inteligente ya que tiene definido a dónde quiere llegar, y se basa en unosvalores fundamentados para lograr tal propósito motivando a sus empleados, buscando que estos se superen, motivando a los empleados a adquirir más conocimientos, a ser líderes. Saben que un profesional que disfruta con su trabajo es mucho más eficaz, eficiente y productivo que aquel presionado por las horas y por un mal ambiente y que cuanto más equilibrio tenga entre su vida laboral y privada, másrendirá en el trabajo. Teniendo en cuenta que todas las áreas son importantes y que cualquier objetivo que genere tensión terminará causando situaciones conflictivas que pueden perjudicar el funcionamiento de la empresa.

2. ¿Cuál es el fundamento desde las Habilidades (autoconciencia, autorregulación, motivación, empatía, habilidades sociales) para que su respuesta a esta primera pregunta seaafirmativa o negativa?
Por parte de la autoconciencia es positivo, debido a que los empleados conocen cuáles son sus puntos fuertes, débiles y aspectos a mejorar que tienen para poder cumplir con los objetivos de la organización.
En la motivación: Utilizar nuestras preferencias más profundas para orientarnos y avanzar hacia los objetivos, para tomar iniciativas y ser muy efectivos y perseverarfrente a los contratiempos y frustraciones.
En la empatía, la empresa se esmera en que se promulgue el trabajo en equipo y que en las diferentes áreas se eche de ver la importancia que todos tenemos en la compañía, como quien dice que nos pongamos en los zapatos de los demás para valorar lo que cada uno hace en la organización.
En la autorregulación, manejar nuestras emociones para que faciliten latarea que estemos llevando a cabo y no interfieran con ella; ser conscientes y demorar la gratificación en nuestra búsqueda de objetivos; ser capaces de recuperarnos prontamente del estrés emocional.

3. Identifique y describa tres de las 25 competencias listadas que hacen de esa compañía una Organización Emocionalmente Inteligente o evitan que lo sea en tal caso.

ORIENTACION AL SERVICIO: Deacuerdo a nuestra estructura organizacional que permite que no se genere ninguna intermediación que incremente demoras injustificadas. Los clientes tienen contacto directo con nuestros profesionales y dirigentes alcanzando un servicio personalizado, asegurando que nuestros clientes reciban las recomendaciones más precisas y consistentes por parte de los más expertos del personal que labora connosotros.

ADAPTABILIDAD: porque busca siempre cumplir con las expectativas de sus clientes, adaptándose a su necesidad, estudiando presupuestos, formas de pago, tiempos, terrenos, la idea es siempre brindarle el servicio al cliente.
Con los empleados buscando siempre la superación, la búsqueda de conocimientos, proporciona tiempos de estudios, abriendo diferentes horarios.

COMPROMISO: Porque es unaempresa comprometida con la atención permanente y diligente de sus clientes, garantizando el cumplimiento de los requisitos exigidos por este y porque se procura el incremento permanente de su satisfacción con la entrega a tiempo de los servicios y la ejecución dentro del presupuesto convenido en el contrato.

1 Destaque un caso laboral de su experiencia (la de cualquier miembro del equipo detrabajo), en el cual la Práctica de la Inteligencia Emocional haya permitido sortear exitosamente una situación comprometedora para el futuro de la compañía e identifique cuál de las siguientes tres competencias clave fue usada: la conciencia de sí mismo, el control de las emociones o la motivación de logro.
Mencione el nombre de la compañía, la actividad económica, y el área funcional o departamento...