Inteligencia emocional

UNIVERSIDAD CATÓLICA ANDRÉS BELLO
VICERRECTORADO ACADÉMICO
DIRECCIÓN GENERAL DE LOS ESTUDIOS DE POSTGRADO
ÁREA DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y DE GESTIÓN
POSTGRADO EN GERENCIA DE PROYECTOS

 
  

 
 
GERENCIA DEL RECURSO HUMANO EN PROYECTOS
INTELIGENCIA EMOCIONAL - BORRADOR 1
 

Presentado por
López Henry
Montealegre Gabriela
Ramos Yessika
Revilla Blanca

Profesora
OlimpiaSalas

Caracas, 08 de Octubre de 2009
INDICE DE CONTENIDO

INDICE DE CONTENIDO ii

INDICE DE FIGURAS iii

INDICE DE TABLAS iii

INTRODUCCION 5

capítulo I 6

Inteligencia Emocional en la organización 6
Inteligencia Emocional - Definición 6
La naturaleza de la Inteligencia Emocional 6
La Inteligencia y la Inteligencia Emocional 7
Componentes de la InteligenciaEmocional 8
La Inteligencia Emocional en la Organización 9
Ventajas en el desarrollo de la Inteligencia Emocional 10

CONCLUSIONES 13

REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS 14

ANEXOS 15

INDICE DE FIGURAS

Figura 1.1: Modelo Efectivo de Administración del Recurso Humano. Estilo: UCAB_FIGURAS. Número: Capítulo + correlativo. 3
Figura 2.1: Elementos clave para un Equipo. Estilo: UCAB_FIGURAS 3INDICE DE TABLAS

Tabla 1.1: Criterios de éxito. 3
Tabla 2.1: Criterios de éxito. 3

INTRODUCCION

Según Daniel Goleman (Harvard Business Review) ‘La inteligencia emocional es dos veces más importante que las destrezas técnicas o el coeficiente intelectual para determinar el desempeño de la alta gerencia’.

El liderazgo de un proyecto debe apoyarse en las relaciones humanas y no en laautoridad. Las herramientas para trabajar la inteligencia emocional son esenciales para la formación de proyectistas. El líder, emocionalmente inteligente, de un proyecto genera un clima en el que los componentes del grupo cooperan y son más creativos.

En el presente trabajo se ofrece una visión de la Inteligencia Emocional y su influencia en las Organizaciones, las cuales Actualmente estánimpulsando y desarrollando las aptitudes emocionales de sus trabajadores, con el objeto de que éstos se sientan más motivados, responsables y autónomos durante sus labores cotidianas. Al motivar la inteligencia de las personas, estamos al mismo tiempo promoviendo su atención, memoria, aprendizaje y habilidades con el entorno.
INTELIGENCIA EMOCIONAL EN LA ORGANIZACIÓN

CAPÍTULO I

InteligenciaEmocional - Definición

En más de una ocasión nos habremos preguntado qué es lo que determina que algunas personas, independientemente de su cultura, estrato social o historia personal, reaccionen frente a problemas o desafíos de manera inteligente, creativa y
conciliadora. Nunca antes se había considerado incorporar en el análisis un concepto tanto o más importante que el cociente intelectual,como lo es la inteligencia emocional.
¿Por qué algunas personas tienen más desarrollada que otras una habilidad especial que les permite relacionarse bien con los demás, aunque no sean las que más se destacan por su inteligencia?
¿Por qué unos son más capaces que otros para enfrentar contratiempos, o superar obstáculos y ver las dificultades de la vida de manera diferente?
El nuevo concepto queda respuesta a éste y otros interrogantes es la inteligencia emocional, una destreza que nos permite conocer y manejar nuestros propios sentimientos, interpretar o enfrentar los sentimientos de los demás, sentirnos satisfechos y ser eficaces en la vida, a la vez que crear hábitos mentales que favorezcan nuestra propia productividad.
Otras habilidades que caracterizan a la inteligencia emocionalson: suficiente motivación y persistencia en los proyectos, resistencia a las frustraciones, control de los impulsos, regulación del humor, desarrollo de la empatía y manejo del estrés.

La naturaleza de la Inteligencia Emocional

El término inteligencia emocional es la capacidad humana de sentir, entender, controlar y modificar estados emocionales en uno mismo y en los demás. Describe...