Inteligencia emocional

Antes de entrar de lleno a lo que es la Inteligencia Emocional haremos un pequeño rodeo a los fines de ver en forma más clara el panorama.
Una de las formas en que podemos definir a la Motivación sería algo así como la pasión por lograr. Es un rasgo que comparten prácticamente todos los líderes efectivos. Aquí, la palabra clave es lograr. Numerosas personas se sienten motivadas por factoresexternos: un gran sueldo, la situación que acompaña la obtención de un título impresionante o el formar parte de una empresa prestigiosa. Sin embargo, aquellos que tienen potencial de líderes encuentran la motivación en el logro de una hazaña o una meta, por la sola satisfacción que les produce concluirla.
Preguntas que surgen a menudo de nuestra práctica diaria como médicos de Planta:
¿ Por quéalgunas personas reaccionan positivamente en sus tareas?
¿ Por qué hay trabajadores que aún sintiéndose enfermos concurren a trabajar?
¿ Por qué algunos empleados, al darlos de baja por enfermedad inculpable, nos piden si podemos enviarlos de regreso al trabajo lo antes posible?
¿ Por qué algunas personas hacen su trabajo como si la organización les perteneciera?
Para contestar estas preguntas,en primer lugar debemos aclarar una serie de conceptos básicos:
Todos tenemos determinadas capacidades que podríamos resumir en grupos, cada uno con elementos básicos, a saber:
Capacidades innatas:
1. La capacidad física
2. La capacidad intelectual
3. La resistencia psíquica
4. La inteligencia emocional
Capacidades adquiridas:
1. Las habilidades
2. El conocimientoPOTENCIAL
3. La experiencia
En las empresas, que tanto necesitan del trabajo de los seres humanos para vivir y desarrollarse, se da mucha importancia a este conjunto de capacidades, que se denomina potencial.
Esta clasificación puede ser discutida, ya que solo persigue ofrecer una visión global del ser humano. La diferencia entre adquiridas e innatas puede ser ampliada según la actividad de cadauno.
El potencial es un estado latente del ser humano que sólo es puesto en actividad cuando tenemos que lograr algo.
 
 
Teorías:
A los efectos de una introducción al tema inventariaremos con cortas descripciones, las principales teorías, según nuestra interpretación, que pretenden ayudarnos a realizar la difícil tarea de comprender al ser humano.
Y sus motivaciones.
1. - MASLOW. Lajerarquía de las necesidades.
Según esta teoría las personas responden a cinco tipos distintos de necesidades:
1. - BASICAS: o del individuo.
• Fisiológicas.
En el medio laboral estas necesidades aparecerían cuando el trabajador no gana lo suficiente para dar de comer a su familia, o cuando las tareas se desarrollan en ambientes que afectan su salud (excesivo polvo, calor frío, etc.). De ladistinta jerarquía que otorgue cada trabajador a estas dos demandas, depende la presencia de quienes trabajan por salarios muy bajos antes de exponerse, ganando más, a efectuar tareas riesgosas o insalubres.
• De seguridad.
Satisfechas las necesidades del punto anterior, aparece la de asegurar que no volveremos a tener hambre, sed o riesgos para la salud. O sea la
Necesidad de estabilidad laboral.Las necesidades que Maslow describe a continuación, son de carácter social, pues están basadas en la opinión que otros seres humanos tienen de nosotros.
2. - NECESIDADES SOCIALES.
• De afecto.
Una vez satisfechas las necesidades fisiológicas y de seguridad, según la percepción particular de cada sujeto, aparece en nosotros la de ser aceptados por los demás.
Las gerencias suelen comentarcon frecuencia la necesidad de conservar un adecuado equilibrio entre las demandas de los grupos formales y las de lo informales. Los grupos formales son aquellos que la organización ha formado (los empleados de la oficina de finanzas, los trabajadores del sector mantenimiento, los del departamento de ventas, etc.).
Los grupos informales son aquellos que se constituyen por amistad entre sus...