Estres

Trabajo de comunicación II.

Articulo de Revisión:
Factores que desencadenan el estrés y sus consecuencias en el desempeño laboral en emergencia.

Andrés Camilo Lázaro Contreras.

Profesora: Liliana Lora.

23/03/2012.

Universidad de Cartagena.
FACTORES QUE DESENCADENAN EL ESTRÉS Y SUS CONSECUENCIAS EN EL DESEMPEÑO LABORAL EN EMERGENCIA.
(Consequences of Stress Factors in laborperformance in Emergency Area)
Andrés Lázaro contreras.1
___________________________________________________________________________
RESUMEN
El estrés es uno de los problemas de salud más graves en la actualidad, que no solo afecta a los trabajadores de salud, al provocarles incapacidad física o mental, sino también a los empleados de las diferentes áreas y funcionarios del gobierno. Uno de losgrupos profesionales más afectados por el estrés en su trabajo diario, lo constituye el personal de enfermería, por la gran responsabilidad que asume en la atención a pacientes críticos y otros.
Objetivo: Describir los factores que desencadenan estrés y sus consecuencias en el desempeño laboral en los servicios de emergencia
Método: Incluyó búsqueda electrónica y manual de diferentes institucioneseducativas y sociedades científicas a nivel nacional e internacional, durante el período de junio a octubre de 2006.
Conclusiones: las causas del estrés son: la sobrecarga de trabajo, presión del tiempo, ambigüedad de roles, clima organizacional, inestabilidad laboral, problema de interrelación con el equipo multidisciplinario afectando en el desempeño laboral y disminuyendo la calidad de loscuidados y la productividad. La situación de estrés permanente sino se controla puede llevar al síndrome de Burnout.
Palabras Claves: Estrés, factores de riesgo, agotamiento profesional.
Abstract
The stress is one of the more serious problems of health at the present time that not only affects the workers of health, provoking them mental and physical inability, but also damages the employees ofthe different areas and offices of the government. One of the professional groups more affected by stress in their dayly job,is the nursing personnel, because of the great responsibility it has in the care of critical patients and others.
Objective: To describe the factors that generates stress and its consequences during work in the Emergency Area.
Method: Included electronic and manual searchof different educational institutions and scientific societies at national and international level, during the period between June and October 2006.
Conclusions: the causes of stress are: the overload of work, time pressure, role ambiguity, labor climate, labor instability, problems of interrelation with the multidisciplinary equipment affecting labor performance and diminishing the quality ofcares and productivity. If the situation of permanent stress is not controlled, this can generate the burnout syndrome.
Key Words: Stress, risk factors, burnout professional.
INTRODUCCIÓN
En Colombia existen varios subsistemas en la organización de los servicios de salud, que están agrupados en el sector público y el privado. El Ministerio de Salud es la máxima unidad sanitaria en el país, quetiene a su cargo la rectoría del sector y es responsable de la dirección y gestión de la política nacional de salud.

La prestación de los servicios de salud está relacionada directamente con la atención al usuario en las diferentes especialidades, para garantizar una atención adecuada y oportuna con eficiencia y eficacia. En el caso de los servicios de emergencia, estos constituyen áreas donde lapoblación confía encontrar respuesta a sus necesidades de salud y son los articuladores de la respuesta inmediata para cumplir un rol importante en la denominada hora de oro, dado que la actuación del equipo multidisciplinario ha demostrado disminuir el número de lesiones invalidantes, así como los fallecimientos.
El hecho de acudir a brindar atención a los pacientes que ingresan a sala de...