Inteligencia Emocional

EXPERIENCIA

Nuestra organización presenta una trayectoria de más
de treinta años en el manejo de cartera vencida a lo largo
y ancho del país, logrando alta eficiencia de recaudo,
en áreas tan disímiles como la financiera, agropecuaria,
industrial y comercial.

RECUPERACIÓN PERSONALIZADA
DE CARTERA VENCIDA A NIVEL NACIONAL

Para la acción de recupero contamos con Dieciocho (18)Ejecutivos de Cuenta, profesionales en administración, economía
y afines, quienes han sido entrenados en técnicas modernas de
cobro (PNL) en donde ustedes delimitan las políticas o tratamiento
a seguir al deudor y nosotros aplicamos la técnica especifica
requerida. Este procedimiento es de máxima eficiencia y nos ha
ubicado en el ámbito nacional como una organización líder.

CONDICIONES DENEGOCIACIÓN Y RECURSOS
Contrato o convenio de captación
Consorcio Consultor en Crédito S.A., dispone de un formulario de
captación de cartera en donde se registran las condiciones objeto
de negociación. En caso de necesitarse contrato adicional
procederemos de común acuerdo.
Gastos de Cobranza
Se pre pactarán entre el 4% y el 20% dependiendo de la ubicación,
vencimiento y monto de la cartera,tratando que con los intereses de
mora pagados por el deudor se puedan descontar nuestros
Gastos de Cobranza y en lo posible, no se afecte el capital
del usuario. Los honorarios que cancele el deudor serán de
propiedad exclusiva del Consorcio Consultor en Crédito S.A.

Seguimiento
Para lograr un seguimiento eficiente de los negocios, realizamos
reuniones periódicas con ustedes y elAsesor Financiero asignado,
quien se encarga del servicio al cliente y transmite al Ejecutivo de
cuentas las pautas de negociación a seguir.
Plazo de acción
El plazo máximo para trabajar el período prejurídico es de 30 días,
después de los cuales se procederá iniciar proceso ejecutivo o
devolución del negocio con el respectivo informe.

ASESORÍA EN LA ADMINISTRACIÓN
DEL CRÉDITO
Opera através de seminarios dictados en centros de convenciones
como:La Fontana o en el Hotel Bogotá Plaza. Con una duración de
20 horas en las cuales se desarrollan talleres y en ellos se aplican
las técnicas que hemos experimentado en más de tres (3) décadas.
Tenemos además programas de actualización de personal de los
departamentos de crédito y cobranza, utilizando los recursos de la
programaciónneuro-lingüística y los Principios de negociación.
Estos se dictan en sus propias dependencias con una duración de
cuatro (4) horas.
SELECTIVIDAD
Buscamos un portafolio estable de usuarios importantes que nos
permitan mantener nuestro estándar de servicio y, con los resultados
de nuestra gestión, construir una relación sólida de negocios.
CUMPLIMIENTO
Para tal efecto suministramos póliza deSeguro de Cumplimiento
por Seguros del Estado.

SISTEMA TELEFONICO Y CALL CENTER
Nuestro sistema telefónico esta basado en los estándares del
mercado, que tiene capacidad de procesar 200 llamadas simultáneas.
Contamos con una plataforma tecnológica basada en el sistema
operativo Linux y con un sistema de ACD integrado
con características como:
·Ordenamiento, gestión y distribución de todaslas llamadas.
·Optimización del tiempo de trabajo real de los operadores telefónicos.
·Interacción con el sistema de Audio Respuesta IVR.
·Generación de estadísticas del servicio

Contamos con 50 estaciones de trabajo totalmente equipadas con
tecnología de punta para llevar a cabo campañas de cobranzas
telefónicas.

FINANCIAMIENTO DE CARTERA VENCIDA
Adicionalmente, Consorcio Consultoren Crédito S.A. cuenta con
un sistema de financiamiento sin endeudamiento, a través de la
cartera vencida que es entregada por ustedes para recaudo y en
montos superiores a Veinte Millones de Pesos m/cte. ($20.000.000).
Este sistema le permite disponer de una excelente opción de
financiamiento para solucionar problemas puntuales de iliquidéz.
Cuantía mínima a prestar
Previo análisis de...