Inteligencia Emocional

Inteligencia emocional y mundo de la empresa

Autor: Luis Pifarré

Presentación del curso
Hasta hace muy poco tiempo las empresas, a la hora de contratar personal, priorizaban el coeficiente intelectual sobre la personalidad del entrevistado. Actualmente, se ha llegado a la conclusión que las emociones, los cambios de humor o la actitud de las personas es mucho más importante a la hora dedesarrollar cualquier trabajo. Este curso gratis sobre inteligencia emocional y mundo de la empresa pretende ser una muestra de cómo influyen las emociones en el ámbito laboral.

1. Los criterios de la empresa moderna
Los criterios de las Empresas sobre la valoración de la inteligencia están cambiando. En la selección del personal y en la estimación y promoción de los trabajadores, ya no setiene en cuenta solamente el nivel intelectual o la destreza técnica, sino que también se valoran el conjunto de competencias propias de la Inteligencia Emocional (IE).



Tanto en el presente como en el inmediato futuro, la prioridad ya no se pondrá en las capacidades estrictamente intelectuales o en los títulos profesionales, sino que se pondrá principalmente en las cualidades de índoleemocional de los empleados de una determinada organización.

El modelo de la Inteligencia Emocional destaca una serie de habilidades o competencias emocionales. Las más significativas las iremos desgranando en los diferentes capítulos.

Este modelo considera que, debido a la amplia información y experiencia que posee del mundo de las empresas, está en condiciones de determinar cuáles son lascompetencias que constituyen la IE que dan permanencia en el puesto de trabajo y permiten una idónea gestión empresarial.

2. La valoración de las cualidades personales
Para que se establezca de forma estable un clima positivo y estimulante en el ámbito de la empresa, es fundamental contar, especialmente en los cargos directivos, con personas que junto con una buena formación intelectual y técnica,tengan también, un buen nivel de competencias emocionales.

El arte de la influencia en el ámbito empresarial consiste en tener en cuenta las emociones de los demás. Cada uno de nosotros influye de forma positiva o negativa en el tono emocional de los que nos rodean.


Hasta hace poco se ha seleccionado al personal en base a su Coeficiente Intelectual (CI),. La larga experiencia de la sociedadpost-industrial ha puesto de manifiesto que estos factores son insuficientes para determinar la valía profesional y social de las personas.

Cada vez se entiende mejor que el éxito profesional depende, más que de los conocimientos intelectuales o las destrezas técnicas, de las cualidades personales desarrolladas a través de las aptitudes emocionales.

Profesionales brillantes por su expedienteacadémico, debido a su incompetencia emocional, p pueden mostrarse ariscos y torpes en sus relaciones con los demás, y debido a su tosquedad y escasa empatía, generan a menudo, un ambiente negativo y poco gratificante en el entorno laboral en el que desempeñan sus funciones.










3. Listado de competencias de la Inteligencia Emocional (I)

Veamos en tres capítulos, una ampliarelación de estas competencias emocionales, referidasprincipalmente a los cargos directivos y al liderazgo de grupos:

Hábito de escuchar, lo que le permite comprender la postura del otro.

Asume sin falsas justificaciones y excusas sus propias responsabilidades.

Capacidad para organizar un armónico equipo de trabajo

Se adapta a los cambios sin atrincherarse en los privilegios perdidos

Esconsciente de los aspectos positivos y negativos de la empresa

Autocontrol de sus sentimientos, transmitiendo calma y serenidad en el entorno

Empatía con los empleados y demás stake-holders de la empresa

Capacidad comunicativa, transmitiendo con claridad sus mensajes.

Estimula el sentido de interdependencia entre los empleados de la empresa

-Su autoridad, no autoritarismo, se...