inteligencia emocional

INTELIGENCIA EMOCIONAL

Según Salovey, P. y Mayer, J. (1990), acuñaron un término cuya fama futura era difícil de imaginar. Ese término es “inteligencia emocional”.
Hoy, pocas personas de los ambientes culturales, académicos o empresariales ignoran el término o su significado. Y esto se debe, fundamentalmente, al trabajo de Daniel Goleman (1995), investigador y periodista del New York Times,quien llevó el tema al centro de la atención en todo el mundo, a través de su obra “La Inteligencia Emocional”.
El nuevo concepto, investigado a fondo en esta obra y en otras que se sucedieron con vertiginosa rapidez, irrumpe con inusitado vigor y hace tambalear las categorías establecidas a propósito de interpretar la conducta humana (y por ende de las ciencias) que durante siglos se handedicado a desentrañarla: llámense Psicología, Educación, Sociología, Antropología, u otras.
El término Inteligencia Emocional se refiere a la capacidad humana de sentir, entender, controlar y modificar estados emocionales en uno mismo y en los demás. Inteligencia emocional no es ahogar las emociones, sino dirigirlas y equilibrarlas.
La Inteligencia Emocional ha concitado la atención de los medioscientíficos, académicos, empresariales, de comunicación y sociales en todo el mundo por varias razones que explican este fenómeno, pero principalmente es la dramática comprobación a diario de los gravísimos problemas sociales y humanos que se viven a cada momento en el mundo. La inteligencia emocional en este escenario cotidiano de desencuentros y angustias, no representarían sino una necesidad dereencontrarnos con nosotros mismos y los demás, también una esperanza viva para la humanidad (Vargas, 2007).
Así, para Salinas (2001) las personas con inteligencia emocional deben tener autoconciencia, autocontrol, automatización, conocer a las personas y ser asertivas, pues de llegar a dominar todos estos elementos pueden alcanzar un buen nivel de productividad en donde laboran y en su vida engeneral, con las herramientas que aporta la inteligencia emocional.

1. DEFINICIÓN DE INTELIGENCIA EMOCIONAL

Hay diversas definiciones de Inteligencia Emocional, las cuales han ido evolucionando a través del tiempo; modificándose según los reportes de nuevas investigaciones. Así, para Salovey y Mayer (2007) la inteligencia emocional es la capacidad de controlar los sentimientos y las emocionespropias, así como la de los demás, de discriminar entre ellos y utilizar esta información para guiar nuestros pensamientos y nuestras acciones.
Abanto, Z. y Colb. (2007) conceptualizan a Inteligencia Emocional como un conjunto amplio y complejo que involucra la capacidad de regular sentimientos propios y ajenos, cualidades emocionales y relaciones interpersonales, autoconciencia, autocontrol,motivación, empatía, habilidades sociales, optimismo, control de impulsos, tolerancia a la frustración, etc.
Para Valles y Valles (2005) la Inteligencia Emocional es la capacidad y disposición para crear voluntariamente un estado de ánimo o sentimiento a partir de las ideas que tenemos sobre lo que ocurre.
Mayer (2001), señala cinco fases hasta el momento en el desarrollo del campo de estudio de laInteligencia Emocional que pueden ayudarnos a entender de donde surgen los conceptos y habilidades que actualmente se presentan juntos bajo el epígrafe de Inteligencia Emocional:
1 Inteligencia y Emociones como campos de estudio separados (1900 - 1969): La investigación sobre la inteligencia se desarrolla en este periodo y surge la tecnología de los test psicológicos. En el campo de la emoción secentran en el debate entre la primacía de la respuesta fisiológica sobre la emoción o viceversa. Aunque algunos autores hablan sobre la "inteligencia social" las concepciones sobre Inteligencia siguen siendo meramente cognitivas.
2 Precursores de la Inteligencia Emocional (1970 - 1989): El campo de la cognición y el afecto examina como las emociones interaccionan con el pensamiento. Una teoría...