Inteligencia emocional

Cursos a Distancia Vía Internet
Materia: Inteligencia Emocional
Docente: Idalia Rodríguez
Valor 20 puntos. Peso 50%

Evaluativo No.1


1.- De la lectura de los diferentes conceptos de la guía de estudio, explica con tus propias palabras ¿Qué es la Inteligencia Emocional (IE)? 1 punto.

Es el desarrollo que cada ser humano puede darle a sus cualidades y/o habilidades para comprender lossentimientos y los estados de ánimos de otros. También puedo acotar que con esta técnica podemos llegar hasta la otra persona con solo obsérvalo.

2.- Completar en la guía, las ventajas y desventajas que tienen las conductas agresivas y pasivas. 1 punto.

- Agresivo:
Ventaja: Este tipo de conducta no permite que venga cualquier persona a querer gritarlo o tratarlo mal, sin importarle nada.Desventaja: Podemos alejar a las personas que tenemos a nuestro alrededor, por creernos una persona grosera y prepotente.

- Pasivo:
Ventaja: Mantienen la calma y no son capaces armar grandes discusiones, mas bien buscan soluciones sanas sin problemas.
Desventaja: Todo el mundo va querer insultarlos. Echarle la culpa de los errores, decir lo que es y no es también, todo esto porque no somoscapaces de defendernos.

3.- Estudio de caso:
Esta es una situación verdadera que surgió entre dos amigas: “Fabiola” y “Magdalena”.
Ellas son dos amigas que trabajan como profesoras en una Institución situada en la Av. Delicias, allí hay un cafetín, donde sirven almuerzos tipo buffet, como ellas viven en la zona norte, se les hace complicado a la hora del almuerzo ir a comer en sus casas y hacetiempo lo hacen juntas en el cafetín del trabajo. Ellas son solteras y son amigas desde que comenzaron a trabajar juntas, nunca han tenido ningún tipo de discusión o pelea, se llevan bien.
Un día Fabiola, que tiene automóvil, le plantea a Magdalena, que está un poco aburrida de comer siempre en el cafetín, que porqué no planean cada día comer en sitios diferentes adyacentes a la Institución, sepresta la ubicación, ya que hay varios restaurantes pequeños y económicos cerca y así se distraen; procurando llegar a la hora para que no interfiera con sus actividades laborales. A Magdalena le parece muy buena idea, porqué ella también estaba un poco aburrida.
Cuando comienzan a ir a lugares diferentes, Magdalena que vende productos y ropa entre sus amistades, comienza a decirle a Fabiola, porfavor vamos a tal restaurante que queda cerca de la casa de XXX que debo entregarle un pedido, esto va a ser rápido. A Fabiola no le incomoda hacer un favor a su amiga y accede.
Esta situación se sigue repitiendo más de lo que Fabiola soporta y lo que fue una idea novedosa se ha convertido en motivo de amargura para Fabiola, que se da cuenta que por esta situación han llegado tarde al trabajo,comen a veces rápido, porqué ya no queda tiempo por las entregas, que a pesar de que no son todos los días, semanalmente son 2 ó 3 veces. También interfiere la hora y la parte de la ciudad donde se desenvuelve la historia, donde el tráfico es pesado y no da tiempo de hacer muchas diligencias.
Fabiola que es una persona pasiva, que no le gustan los conflictos, la única solución que ve a estasituación es decirle a Magdalena que ya no quiere ir a comer más afuera y aunque no le gusta mucho la idea, prefiere volver a comer todos los días en el cafetín.
a) Crees que Fabiola está siendo asertiva? Porqué? 1 punto.
No lo esta haciendo, porque esta permitiendo que Magdalena abuse de su confianza, y ella (Fabiola) no expresa lo que realmente siente. Solo por evitar que su amistad no se veaafectada.
b) Como redactarías los tres pasos, para expresar asertivamente tus sentimientos en caso de que fueras Fabiola. 2 puntos.
1.- Pienso que Magdalena no esta consciente de que las horas que dedicaban al almuerzo han cambiado, y lo que era conversar con su amiga del día a día en ese tiempo, ha cambiado a recorrer caminos agitadamente.

2.- Yo me sentiría mas que molesta, triste porque ya no...