Inteligencia emocional
Páginas: 5 (1149 palabras)
Publicado: 1 de septiembre de 2010
“LAS EMOCIONES QUE TRANSFORMAN A LOS LAS DIRECTIVOS EN LÍDERES”
INTELIGENCIA RACIONAL + INTELIGENCIA EMOCIONAL = “TALENTO DEL LÍDER”
“Liderar un equipo es más del 90% inteligencia emocional”
“La mayor parte de t d nosotros somos analfabetos emocionales”
• •
•
•
Darwin (1872) postuló que había 6 emociones básicas: felicidad felicidad, tristeza, ira, miedo, asco y sorpresa.Paul Ekman (1966) añadió la culpa o vergüenza, el bochorno, los celos y el desprecio. Y (más especulativamente) el orgullo, la simpatía, la admiración, la frustración, la nostalgia. E incluso sensaciones: el desafío, el asombro. , Stuart Walton (2004) se centra en 10 emociones: Miedo, Ira, Asco, Tristeza, Celos, Desprecio, Vergüenza, Bochorno, Sorpresa, Felicidad. Felicidad Hay más de 350 términospara designar emociones.
Emociones
Amor
Optimismo Felicidad Aceptación
Sumisión
Esperanza Agresividad Ira
Miedo Terror Sorpresa
Celos Vergüenza g Bochorno
Asco Desprecio D i
Tristeza Desilusión Remordimiento
Fuente: Robert Plutchick, 1980
EMOCIONES
El científico, Daniel Kahneman (Premio Nobel 2002: padre de la Neuroeconomía, est dió Ne roeconomía estudió como infle el j icio h mano y la influye juicio humano adopción de decisiones bajo incertidumbre), sugiere que:
- cada persona ti d tiene aproximadamente 22 000 i d t 22.000 interacciones un día cualquiera, y cada una dura unos 3 segundos. g
Donald Clifton, el llamado “Abuelo de la psicología positiva” nos q g dice que esas interacciones de 3 segundos son raramente neutrales; son casi siempre positivaso negativas.
Y podemos elegir deliberadamente hacerlas positivas o negativas.
Emociones
“Nuestras relaciones con las personas están formadas de pequeños momentos , y las relaciones son fundamentales en los negocios”.
Donald Clifton
Cuenta corriente Emocional: Definición Stephen Covey
METÁFORA
Stephen Covey nos sugiere la metáfora de la “cuenta corriente emocional” paraentender cómo se construye (o se destruye) la confianza entre 2 personas. Funciona como una cuenta bancaria: • Si nº Ingresos > Reintegros favor • Si nº Reintegros > Ingresos Lleno la cuenta a mi Números rojos
“ingresos” = soy amable, h “i ” bl honesto, me comunico t i positivamente y mantengo mis compromisos “reintegros” =soy irrespetuoso, traiciono la confianza, g y p , , critico, juzgo, lanzoreproches y falto a mis compromisos
(relación Covey&Clifton
)
Autoconocimiento
Consciencia de las Emociones Vs Automatismos inconscientes
LIDERAZGO
1ª -Es un proceso de influencia en las actividades de individuos o grupos para el logro grupos, de metas comunes en situaciones determinadas. 2 Es 2ª -Es el proceso de influir en otros y apoyarlos para que trabajen con entusiasmo en el logrode objetivos comunes. Se entiende como la j capacidad de tomar la iniciativa, gestionar, convocar, promover, incentivar, motivar y evaluar a un grupo o equipo.
“LA EMO AS OCIONES QUE TR S RANSFO ORMAN LOS DIRECTI D IVOS EN LÍDERE N ES”
Siguiendo a Covey, las características distintivas de los líderes :
1. Aprenden continuamente. p 2. Tienen vocación por servir. g positiva. 3. Irradianenergía p 4. Creen en los demás. 5 5. Dirigen sus vidas de forma equ b ada ge das o a equilibrada. 6. Ven la vida como una aventura. 7. Son sinérgicos. 8. Se ejercitan para la autorrenovación.
“Todas ellas, en mayor o menor grado, se q y relacionan con lo que hoy día se denomina Inteligencia Emocional. De tal manera que el desarrollo de estas características de personalidad significa eldesarrollo de la Inteligencia Emocional” Emocional
¿Por qué fracasamos los directivos/gerentes?
Empresas más admiradas Resto de empresas
Falta de habilidad técnica Falta de visión estratégica Incapacidad para trabajar en equipo Insensibilidad ante los demás Cambios en la organización Otras causas
9% 73% 59% 55% 36% 14%
8% 64% 53% 50% 42% 19%
Fuente: Revista Fortune, 1997-2001
U...
INTELIGENCIA RACIONAL + INTELIGENCIA EMOCIONAL = “TALENTO DEL LÍDER”
“Liderar un equipo es más del 90% inteligencia emocional”
“La mayor parte de t d nosotros somos analfabetos emocionales”
• •
•
•
Darwin (1872) postuló que había 6 emociones básicas: felicidad felicidad, tristeza, ira, miedo, asco y sorpresa.Paul Ekman (1966) añadió la culpa o vergüenza, el bochorno, los celos y el desprecio. Y (más especulativamente) el orgullo, la simpatía, la admiración, la frustración, la nostalgia. E incluso sensaciones: el desafío, el asombro. , Stuart Walton (2004) se centra en 10 emociones: Miedo, Ira, Asco, Tristeza, Celos, Desprecio, Vergüenza, Bochorno, Sorpresa, Felicidad. Felicidad Hay más de 350 términospara designar emociones.
Emociones
Amor
Optimismo Felicidad Aceptación
Sumisión
Esperanza Agresividad Ira
Miedo Terror Sorpresa
Celos Vergüenza g Bochorno
Asco Desprecio D i
Tristeza Desilusión Remordimiento
Fuente: Robert Plutchick, 1980
EMOCIONES
El científico, Daniel Kahneman (Premio Nobel 2002: padre de la Neuroeconomía, est dió Ne roeconomía estudió como infle el j icio h mano y la influye juicio humano adopción de decisiones bajo incertidumbre), sugiere que:
- cada persona ti d tiene aproximadamente 22 000 i d t 22.000 interacciones un día cualquiera, y cada una dura unos 3 segundos. g
Donald Clifton, el llamado “Abuelo de la psicología positiva” nos q g dice que esas interacciones de 3 segundos son raramente neutrales; son casi siempre positivaso negativas.
Y podemos elegir deliberadamente hacerlas positivas o negativas.
Emociones
“Nuestras relaciones con las personas están formadas de pequeños momentos , y las relaciones son fundamentales en los negocios”.
Donald Clifton
Cuenta corriente Emocional: Definición Stephen Covey
METÁFORA
Stephen Covey nos sugiere la metáfora de la “cuenta corriente emocional” paraentender cómo se construye (o se destruye) la confianza entre 2 personas. Funciona como una cuenta bancaria: • Si nº Ingresos > Reintegros favor • Si nº Reintegros > Ingresos Lleno la cuenta a mi Números rojos
“ingresos” = soy amable, h “i ” bl honesto, me comunico t i positivamente y mantengo mis compromisos “reintegros” =soy irrespetuoso, traiciono la confianza, g y p , , critico, juzgo, lanzoreproches y falto a mis compromisos
(relación Covey&Clifton
)
Autoconocimiento
Consciencia de las Emociones Vs Automatismos inconscientes
LIDERAZGO
1ª -Es un proceso de influencia en las actividades de individuos o grupos para el logro grupos, de metas comunes en situaciones determinadas. 2 Es 2ª -Es el proceso de influir en otros y apoyarlos para que trabajen con entusiasmo en el logrode objetivos comunes. Se entiende como la j capacidad de tomar la iniciativa, gestionar, convocar, promover, incentivar, motivar y evaluar a un grupo o equipo.
“LA EMO AS OCIONES QUE TR S RANSFO ORMAN LOS DIRECTI D IVOS EN LÍDERE N ES”
Siguiendo a Covey, las características distintivas de los líderes :
1. Aprenden continuamente. p 2. Tienen vocación por servir. g positiva. 3. Irradianenergía p 4. Creen en los demás. 5 5. Dirigen sus vidas de forma equ b ada ge das o a equilibrada. 6. Ven la vida como una aventura. 7. Son sinérgicos. 8. Se ejercitan para la autorrenovación.
“Todas ellas, en mayor o menor grado, se q y relacionan con lo que hoy día se denomina Inteligencia Emocional. De tal manera que el desarrollo de estas características de personalidad significa eldesarrollo de la Inteligencia Emocional” Emocional
¿Por qué fracasamos los directivos/gerentes?
Empresas más admiradas Resto de empresas
Falta de habilidad técnica Falta de visión estratégica Incapacidad para trabajar en equipo Insensibilidad ante los demás Cambios en la organización Otras causas
9% 73% 59% 55% 36% 14%
8% 64% 53% 50% 42% 19%
Fuente: Revista Fortune, 1997-2001
U...
Leer documento completo
Regístrate para leer el documento completo.