Inteligencia Emocional
Páginas: 7 (1572 palabras)
Publicado: 3 de mayo de 2015
Unidad de Conocimiento – La inteligencia emocional
Julio 2006
UNIDAD DE CONOCIMIENTO
La inteligencia emocional
"Razonar y hacer abstracción a partir de emociones es un tipo de
raciocinio tan formal como el que utilizamos para resolver un
silogismo”
John Mayer
Sumario
¿Qué es? __________________________________________ 1
Herramientas ______________________________________ 2
El dato___________________________________________ 4
Guía de Trabajo _____________________________________ 4
La experiencia _____________________________________ 5
Materiales _________________________________________ 6
Bibliografía básica ______________________________________ 6
Materiales en línea ________________________________________ 6
¿Qué es?
ü
La inteligencia emocional es una variable de la personalidadque
describe la capacidad de percibir, entender y gestionar información
emocional propia y ajena. El reconocimiento del papel que juega esta
capacidad en los razonamientos y en la toma de decisiones complementa el
modelo tradicional -basado únicamente en el cociente intelectual (IQ)- con
la introducción de un cociente emocional (EQ).
ü
El concepto de inteligencia emocional deriva de los trabajosen psicología
cognitiva de John Mayer y Peter Salovey, pero quien realmente popularizó el
término, a costa de despojarlo de su densidad académica inicial, fue Daniel
Goleman en su exitoso libro de 1995: Inteligencia emocional.
ü
Goleman amplió la definición inicial extendiéndola a cinco factores:
§
Conocer las emociones propias y las de los demás
-1-
factorhuma.org
Fundació per a la motivaciódels recursos humans
Unidad de Conocimiento – La inteligencia emocional
Julio 2006
§
Gestionar las emociones propias
§
Automotivarse
§
Relacionarse adecuadamente con las personas
ü
Posteriormente, en colaboración con otros investigadores, Goleman se
centró en establecer la aplicación de la inteligencia emocional en el ámbito
organizativo, especialmente en la figura del líder.
ü
Ellíder resonante es según Goleman aquella persona capaz de influir
positivamente en las emociones del grupo, gestionando y canalizando la
información emocional que recibe de manera que se produzca un efecto
contagio que acabe creando un óptimo clima emocional donde trabajar.
ü
ü
ü
La inteligencia emocional puede ayudar a:
§
Motivar los equipos
§
Mejorar la comunicación
§
Reducir los conflictosinterpersonales
Las principales áreas organizativas donde se puede aplicar son:
§
Liderazgo
§
Ventas
§
Selección
§
Potenciación del talento
El estudio de las aplicaciones de la inteligencia emocional en las
organizaciones nos permite sistematizar la conocida noción de que el éxito
en un entorno de relaciones humanas no viene garantizado únicamente por
una elevada capacidad de cálculoracional.
Herramientas
Según el área organizativa donde queramos potenciar la inteligencia emocional,
se pueden usar diferentes herramientas:
ü
Selección: los procesos de selección pueden identificar si el candidato es
una persona emocionalmente inteligente. La clásica selección por
competencias puede adaptarse a este propósito si se identifican
competencias asociadas con el EQ como elautocontrol, la comunicación, la
persuasión, etc. Las dinámicas de grupo también son una buena
herramienta para ver cómo reacciona una persona en un entorno
determinado. Además, desde el ámbito académico donde nació la teoría se
-2-
factorhuma.org
Fundació per a la motivació dels recursos humans
Unidad de Conocimiento – La inteligencia emocional
Julio 2006
han proporcionado tests para medir lascapacidades emocionales de una
persona. El Mayer, Salovey, Caruso Emotional Intelligence Test (MSCEIT)1
proviene directamente de los primeros formuladores del concepto. Otros
tests disponibles son el Emotional Competence Inventory (ECI)2 y el
Emotional Quotient Inventory (EQ-i)3. El test MSCEIT consta de 4 áreas
dónde se pide a los participantes que:
§
Identifiquen las
rostros
emociones representadas...
Julio 2006
UNIDAD DE CONOCIMIENTO
La inteligencia emocional
"Razonar y hacer abstracción a partir de emociones es un tipo de
raciocinio tan formal como el que utilizamos para resolver un
silogismo”
John Mayer
Sumario
¿Qué es? __________________________________________ 1
Herramientas ______________________________________ 2
El dato___________________________________________ 4
Guía de Trabajo _____________________________________ 4
La experiencia _____________________________________ 5
Materiales _________________________________________ 6
Bibliografía básica ______________________________________ 6
Materiales en línea ________________________________________ 6
¿Qué es?
ü
La inteligencia emocional es una variable de la personalidadque
describe la capacidad de percibir, entender y gestionar información
emocional propia y ajena. El reconocimiento del papel que juega esta
capacidad en los razonamientos y en la toma de decisiones complementa el
modelo tradicional -basado únicamente en el cociente intelectual (IQ)- con
la introducción de un cociente emocional (EQ).
ü
El concepto de inteligencia emocional deriva de los trabajosen psicología
cognitiva de John Mayer y Peter Salovey, pero quien realmente popularizó el
término, a costa de despojarlo de su densidad académica inicial, fue Daniel
Goleman en su exitoso libro de 1995: Inteligencia emocional.
ü
Goleman amplió la definición inicial extendiéndola a cinco factores:
§
Conocer las emociones propias y las de los demás
-1-
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§
Gestionar las emociones propias
§
Automotivarse
§
Relacionarse adecuadamente con las personas
ü
Posteriormente, en colaboración con otros investigadores, Goleman se
centró en establecer la aplicación de la inteligencia emocional en el ámbito
organizativo, especialmente en la figura del líder.
ü
Ellíder resonante es según Goleman aquella persona capaz de influir
positivamente en las emociones del grupo, gestionando y canalizando la
información emocional que recibe de manera que se produzca un efecto
contagio que acabe creando un óptimo clima emocional donde trabajar.
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La inteligencia emocional puede ayudar a:
§
Motivar los equipos
§
Mejorar la comunicación
§
Reducir los conflictosinterpersonales
Las principales áreas organizativas donde se puede aplicar son:
§
Liderazgo
§
Ventas
§
Selección
§
Potenciación del talento
El estudio de las aplicaciones de la inteligencia emocional en las
organizaciones nos permite sistematizar la conocida noción de que el éxito
en un entorno de relaciones humanas no viene garantizado únicamente por
una elevada capacidad de cálculoracional.
Herramientas
Según el área organizativa donde queramos potenciar la inteligencia emocional,
se pueden usar diferentes herramientas:
ü
Selección: los procesos de selección pueden identificar si el candidato es
una persona emocionalmente inteligente. La clásica selección por
competencias puede adaptarse a este propósito si se identifican
competencias asociadas con el EQ como elautocontrol, la comunicación, la
persuasión, etc. Las dinámicas de grupo también son una buena
herramienta para ver cómo reacciona una persona en un entorno
determinado. Además, desde el ámbito académico donde nació la teoría se
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Unidad de Conocimiento – La inteligencia emocional
Julio 2006
han proporcionado tests para medir lascapacidades emocionales de una
persona. El Mayer, Salovey, Caruso Emotional Intelligence Test (MSCEIT)1
proviene directamente de los primeros formuladores del concepto. Otros
tests disponibles son el Emotional Competence Inventory (ECI)2 y el
Emotional Quotient Inventory (EQ-i)3. El test MSCEIT consta de 4 áreas
dónde se pide a los participantes que:
§
Identifiquen las
rostros
emociones representadas...
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