Inteligencia Emocional

Desarrollo del Pensamiento y
Desempeño de Roles

LA INTELIGENCIA EMOCIONAL EN LA EMPRESA
En una época en la que ningún puesto esta asegurado, se nos juzga por nuevas
normas, ya no importan sólo la sagacidad, la preparación y la experiencia sino cómo nos
manejamos con nosotros mismos y con los demás.
El concepto mismo de empleo esta siendo rápidamente remplazado por el de
“aptitudes portátiles”,estas son cualidades fundamentales que nos hacen buenos
candidatos a obtener y conservar un puesto. Esta norma se aplica cada vez más para decidir
quién será contratado y quién no, a quién se retiene, a quién se deja ir, a quién se asciende y
a quién se pasa por alto. Cualquiera sea la actividad que desempeñemos se miden
características cruciales que nos hacen aptos para cualquier empleo, estasnormas guardan
poca relación con la preparación académica. Las nuevas medidas dan por sentado que
tenemos suficiente capacidad intelectual y preparación técnica para desempeñarnos en el
empleo, en cambio se centran en ciertas cualidades personales como ser la iniciativa y la
empatía, la adaptabilidad y la persuasión. Por décadas se habló de ellas sin precisión,
dándoles una variedad de nombres desdecarácter y personalidad a habilidades suaves y
aptitud. Al lograr un conocimiento más exacto de estos talentos humanos se los designó con
un nuevo nombre: inteligencia emocional.
Hace referencia “a la capacidad de reconocer nuestros propios sentimientos y los
ajenos, de motivarnos y de manejar bien las emociones, en nosotros mismos y en nuestras
relaciones”.
Cada vez son más las empresas para lasque alentar las habilidades de la inteligencia
emocional es un componente vital para la filosofía de gerenciamiento ya no sólo se compite
con productos sino con el buen uso de factor humano.

Algunos conceptos erróneos sobre inteligencia emocional
Existen ciertos errores muy difundidos en cuanto el concepto de inteligencia
emocional:
 simpatía: la inteligencia emocional no significa sersimpático, ya que en momentos
estratégicos pueden requerir, por el contrario, enfrentar sin rodeos para decirle una verdad
importante a alguien.
 sentimientos: no significa dar rienda suelta a los sentimientos, por el contrario significa
manejar los sentimientos de modo tal de expresarlos adecuadamente y con efectividad,
permitiendo que las personas trabajen juntas y sin roces en busca de una meta encomún.
 desarrollo: la inteligencia emocional no se desarrolla sólo en la infancia o está
determinada genéticamente sino que parece ser aprendida y desarrollada a medida que
avanzamos por la vida y recolectamos nuestras propias experiencias.

Inteligencia y aptitud emocional
La aptitud emocional es una capacidad aprendida, basada en la inteligencia
emocional, que origina un desempeño laboralsobresaliente.
La inteligencia emocional determina nuestro potencial para aprender las habilidades
prácticas que se basan en sus cinco elementos

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Desarrollo del Pensamiento y
Desempeño de Roles

Elementos de la inteligencia emocional
1. Autoconocimiento:
Es el conocimiento de uno mismo conocer los propios estados internos, preferencias,
recursos propios e intuiciones. Para esto se requiere 3 aptitudesemocionales:
 Conciencia emocional: reconocer las propias emociones y sus efectos. Es saber como
afectan las emociones nuestro desempeño; capacidad de utilizar nuestros valores para
orientar la toma de decisiones.
 Auto evaluación precisa: conocer las fuerzas propias y sus límites. Un sentido sincero de
nuestros límites y nuestros puntos fuertes, visión clara de lo que necesitamos mejorar ycapacidad de aprender de la experiencia.
 Confianza en uno mismo: certeza sobre el propio valor y facultades. Valentía que
proviene del conocimiento certero de capacidades, valores y metas.
2. Autorregulación
Es el poder manejar los impulsos, además los sentimientos inquietantes para ello se
requieren 5 aptitudes emocionales
 Autodominio: manejar efectivamente las emociones y los impulsos...