Interceramic



UNIVERSIDAD AUTONOMA DE CHIHUAHUA
FACULTAD DE CONTADURIA Y ADMINISTRACION






AUDITORIA ADMINISTRATIVA

GRUPO INTERCERAMIC S.A DE C.V















M.A.R.H Héctor Santillanes Lugo



Nancy Esthela Velasco Hernández 226524
Daniela Sarahi Macías Ortiz226962
Omar David 226963
Alejandra Cervantes Aguirre 232959
Libesy Gutiérrez flores 202399

Índice

Introducción…………………………………………………………………………………………………….………2
Antecedentes históricos…………………………………………………………………………………………..2Visión……………………………………………………………………………………………………………………….2
Misión………………………………………………………………………………………………………………………3
Valores………………………………………………………………………………………………………………...3, 5
Organigrama general……………………………………………………………………………………………….6
Acciones…………………………………………………………………………………………………………..……..6
Objetivos…………………………………………………………………………………………………………………6
Cuestionario……………………………………………………………………………………….………………7, 12
Factores a revisar……………………………………………………………………………..……………………13Recomendaciones…………………………………………………………………………….……………………14
Fortalezas………………………………………………………………………………………………………………14
Debilidades……………………………………………………………………………………………………………15
Oportunidades……………………………………………………………………………………………………….15
Conclusiones………………………………………………………………………………………………………….15







Introducción
En esta investigación se pretende realizar una auditoria administrativa interna, la cual estará enfocada solamenteen una etapa del proceso administrativo (planeación), por lo cual le solicitamos su autorización a la empresa Interceramic, todo esto con fines escolares para lograr un mayor entendimiento en el ámbito laboral relacionado a la carrera de Administración de Empresas que se imparte en la Facultad de Contaduría y Administración de la Universidad Autónoma de Chihuahua. Asimismo se le informa que lainformación obtenida con esta investigación, será únicamente utilizada con fines educativos.

Antecedentes históricos
INTERCERAMIC inició operaciones en Chihuahua, México en 1979, introduciendo al mercado lo más nuevo en tecnología para fabricación de pisos y azulejos de ese entonces. Hoy en día, es uno de los más grandes fabricantesde América del Norte con una capacidad de producción de 41 millones de metros cuadrados anuales en nueve plantas localizadas en cuatro complejos industriales: tres en Chihuahua, México y uno más en Garland, TX en los Estados Unidos.
Después de casi 30 años en el mercado, Interceramic se ha convertido en líder indiscutible, no solamente como fabricante, sino también como distribuidor de pisos yazulejos cerámicos, muebles de baño, materiales para instalación y piedra natural.  Para complementar los productos manufacturados por Interceramic, se maquilan anualmente aproximadamente 6 millones de metros cuadrados de pisos y azulejos.
A través de un innovador sistema de distribución que incluye 230 tiendas de franquicia en México, 27 salas de exhibición y centros de mayoreo en Estados Unidos yalrededor de 65 distribuidores independientes en Estados Unidos y Canadá, así como dos tiendas con centro de distribución en Centroamérica, una en Panamá y otra en Guatemala, las ventas de Interceramic son ya cerca de los $500 millones de dólares anuales.

Visión
Ser simplemente la mejor empresa en nuestro ramo a nivel global. Ser líderen calidad, innovación y servicio viviendo día a día nuestros valores básicos de respeto, humildad y honestidad por medio de un compromiso de trabajo en equipo, excelencia en comunicación y un alto grado de responsabilidad siempre a favor de nuestros clientes.

Misión...