Internvencion

METODOLOGÍAS INTERVENCIÓN

¿Qué es una intervención?
Es una interrupción planeada de un proceso para producir un
cambio.

En Desarrollo Organizacional las intervenciones son conjuntos
de trabajos estructurados en los que las unidades
organizacionales escogidas :
individuos
grupo
intergrupo o
sistema total para alcanzar metas
emprenden una tarea o sucesión de ellas, cuyos objetivos se
relacionandirecta o indirectamente con mejoras
organizacionales.

Los Elementos necesarios para que la intervención sea
considerada como intervención de desarrollo organizacional
son:
a) Que responda a una necesidad sentida para el cambio por
parte del cliente.
b) Que involucre al cliente en la actividad de planear e implantar
el evento de cambio.
c) Que se modifique la cultura del cliente como resultadode la
intervención.
d) Que se logre la independencia del cliente.

¿Cuáles son los factores a considerar al elegir una estrategia de intervención
del Desarrollo Organizacional?
a) Se debe conocer y considerar las demandas de la organización y analizar si
es momento propicio para implementar una intervención.
b) Intervenir no más allá de lo requerido para producir soluciones verdaderas
para losproblemas planteados
c) Intervenir a un nivel de energía no mayor que la que posee el cliente para
poder desarrollar la estrategia de intervención.
d) Comenzar donde la gente está, esto es en su nivel de desarrollo cultural,
social e individual, y no donde se piensa debería estar.
COMENZAR DONDE LA
GENTE ESTA
INTERVENIR CON LA ENERGIA
QUE POSEE EL CLIENTE
INTERVENIR NO MAS
ALLA DE LO REQUERIDODEMANDA DE LA ORGANIZACIÓN
MOMENTO PROPICIO
niveles

¿Cuáles son los enfoques de intervención en desarrollo
organizacional?
Teorías y métodos de intervención. La suposición básica del
enfoque es que el sistema cliente tiene los recursos internos
necesarios para el cambio, si este es necesario.
a) Genera información válida:

El Consultor ayuda al sistema
cliente a generar información
válida, datosrelevantes a problemas

b) Libre elección de alternativas:

El cliente debe tener libre elección
entre las alternativas después de la
información generada. Las
decisiones deciden en el cliente, no
en el consultor

c) Autoresponsabilidad:

El cliente debe desarrollar
compromisos internos sobre la
decisión o acción acordada

¿Cuáles son los enfoques de intervención en desarrollo
organizacional?
Cambioplaneado. El énfasis radica en que el consultor o agente de
cambio utiliza estrategias de intervención basadas en aplicar
conscientemente una teoría de cambio en la visa del sistema cliente.
EXPLORACIÓN

ENTRADA

Agente de cambio y/o cliente visualizan el
problema
Establecimiento de bases a través de un contrato de
compromisos y de expectativas mutuas

DIAGNOSTICO

Definir las áreas en donde existeel problema y determinar
la disponibilidad del sistema y su potencial para el cambio

PLANEACION

Establecimiento de acción y posible resistencia al cambio

ACCION

Implica la ejecución e implantación de los pasos
especificos previamente planeados

EVALUACION

Se revisan los resultados obtenidos y se determina el
éxito del cambio. Necesidad de una acción futura.

TERMINACION

Cerrar laintervención

¿Cuáles son los enfoques de intervención en desarrollo
organizacional?
Investigación de la acción. Se enfoca a la colaboración conjunta entre
cliente y agente de cambio, se hace énfasis en la recopilación de
datos y el diagnóstico antes de planear e implementar.
IDENTIFICACION DEL PROBLEMA

Percepción que el ejecutivo clave tiene de los problemas

CONSULTAR A EXPERTO EN CIENCIAS
DELCOMPORTAMIENTO

Consulta con el consultor científico de la conducta

RECOPILACIÓN DE DATOS Y
DIAGNOSTICO PRELIMINAR

Etapa realizada por el consultor

RETROALIMIENTACIÓN AL GRUPO O
CLIENTE CLAVE
DIAGNOSTICO CONJUNTO DE
PROBLEMAS

El consultor proporciona al cliente todos los datos que le
son relevantes y útiles. (junta de grupo)
El grupo discute los datos proporcionados mediante la
retroalimentación y...