Introducción Tesis De Maestría En Marketing De CEntros Comerciales

INTRODUCCIÓN


En la sociedad actual la cultura de entretenimiento se encuentra estrechamente ligada a actividades comerciales y de consumo. Es así como los centros comerciales de nuevageneración ofrecen una arquitectura amplia que combina locales comerciales con espacios dedicados al esparcimiento. Así lo expresa Chacón (2003):

Los centros comerciales, (…) siguen siendo unfenómeno que marca una tendencia en el comercio, debido entre otros factores, a las medidas de seguridad existentes en estos establecimientos, la comodidad para estacionar el vehículo, la variedad de ofertasy la posibilidad de distracción y entretenimiento que ofrecen, sin necesidad de movilizarse entre calles y avenidas. (p. s/n)

A este hecho se le suma la adopción de esquemas de serviciosorientados a la plena satisfacción del cliente. De esta manera, estos conglomerados comerciales se han convertido en los nuevos puntos de encuentro, donde es posible realizar un cúmulo de actividades dediversión en un ambiente agradable y seguro.
Sin embargo, este proceso evolutivo responde a las inquietudes y exigencias planteadas por los usuarios de los centros comerciales, y debido a que cadamercado presenta rasgos particulares, las empresas se ven impulsadas a diseñar diversas mezclas de marketing orientadas a satisfacer y, de ser posible, adelantarse a esas necesidades específicas. Deesta manera, el conocimiento del mercado se presenta como una de las columnas principales sobre las que se apoyan las estrategias globales de las organizaciones.
Actualmente en Barinas se estándesarrollando al menos tres (03) centros comerciales que ofrecen todas las características de un mall de nueva generación, los cuales marcan el inicio del proceso de evolución del concepto primigenio deeste tipo de establecimientos en la localidad.
Por otra parte, la ciudad antes mencionada manifiesta un desarrollo pujante, evidenciado en la tasa de promedio de crecimiento anual, la cual se...