introduccion de investigaion de mercado

INTRODUCCION A LA INVESTIGACION DE MERCADOS Y DEFINICION DE PROBLEMAS


FUNCION DE LA INVESTIGACION DEL MERCADO.- la investigación de mercado desempeña una función indispensable en cuanto proporciona información precisa y útil. Por ejemplo los representantes de ventas usan los resultados de la investigación de mercado para mejorar la venta de sus productos; los planificadores de desarrollourbano la utilizan para entender mejor la necesidades de los ciudadanos los políticos recurren a ella para planear estrategias de campaña e incluso, los clérigos la emplean para determinar los horarios de los servicios religiosos.
En síntesis:


La función de la investigación de mercado es aportar información recolectada y analizada en forma sistemática y objetiva que permita reducir laincertidumbre en cuanto a la elección de alguna de las alternativas tendientes a la resolución del problema. La investigación de mercado brinda información que permite: detectar necesidades insatisfechas de los consumidores, evaluar la satisfacción de los consumidores, detectar los segmentos de mercado, Seleccionar un nombre de marca, establecer la imagen y el posicionamiento de marcas, determinar lapercepción de la calidad, Seleccionar canales de distribución la investigación de mercado es un proceso que consta de diferentes pasos o fases que siguen un orden secuencial. Este proceso se inicia cuando se detecta algún problema o se vislumbra una oportunidad y culmina con el análisis de los datos recogidos. El fin del análisis es transformar los datos en información útil para la toma dedecisiones tendientes a la solución del problema.


ORGANISACION DE LA INVESTIGACION DE MERCADO.-La organización de la investigación de mercados en una empresa depende en gran medida del tamaño y estructura organizacional de la misma. En aquellas que son pequeñas, donde las necesidades de suministrar información se concentran en una sola persona o en pocas, la estructura formal es reducida. En lasgrandes empresas, que generalmente disponen de unidades de investigación importantes pueden asumir diversas formas, son comunes tres tipos:

-organización por área de aplicación (líneas de producto, marca, segmento de
Mercado, región geográfica).
- organización por función de marketing (análisis de ventas en campo,
Investigación de publicidad o planeación de productos).
- organizaciónpor técnica o enfoque de investigación (análisis de ventas, análisis

Matemático o estadístico, entrevistas de campo o diseño de cuestionarios).
El hecho de que la empresa esté centralizada o descentralizada también afecta la forma de organización de la investigación. En el caso de las descentralizadas, cada unidad operativa podría tener su propio departamento de investigación o bien, un solodepartamento en las oficinas centrales que brinde sus servicios a todas las unidades operativas. Las ventajas de un departamento corporativo son: mayor coordinación y Control de las actividades de investigación de la empresa, menor costo, mayor capacidad y mayor utilidad. Su ubicación en la división o grupo le brinda la ventaja de: permitir al personal de investigación adquirir conocimientosvaliosos acerca de los mercados, Productos, prácticas y problemas divisionales. La organización de la investigación de mercados depende de su importancia en la Empresa y de la escala y complejidad de las actividades de investigación que se Emprendan. Como consecuencia, la forma organizacional está sujeta a cambios, Frecuentemente como resultado de modificaciones en la firma.


RECOPILACION DE LAINTELIGENCIA DE LA MERCADOTECNIA

En este capítulo pude observar que el propósito fundamental de la investigación de mercados es ayudar a los gerentes de mercadotecnia tomen la decisiones correctas ante las disyuntivas que afrentan cotidianamente en sus diversas áreas de responsabilidad. Como responsables de las actividades de mercadotecnia de su empresa, deben contar con una información...