Intrumentos

Desarrollo de estrategias para la gestión de negocios de la cadena productiva Turismo en la ciudad de Bogotá del eslabón de Transformación.
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INSTRUMENTO PARA LA RECOLECCIÓN DE LA INFORMACIÓN DE INVESTIGACIÓN

JOSE GIRALDO
MARLON E. LÓPEZ V.
JAVIER HURTADO
LEIDY GOMEZ

SERVICIONACIONAL DE APRENDIZAJE SENA
CENTRO DE SERVICIOS FINACIEROS
GESTIÒN DE NEGOCIOS
BOGOTÁ
2012

Preguntas –Variables- a la que se darán respuesta con los instrumentos:

* De acuerdo a las actuales condiciones de mercado ¿Qué tan perjudicial o conveniente es que las empresas que organizan eventos sociales realicen diversidad de servicios?

* ¿Las micro, pequeñas y medianas empresas queprestan el servicio de realización y producción de eventos, arriesgan la calidad del servicio al pretender abarcar tantas actividades?

* ¿Es el actual eslabón clasificatorio de Transformación en la cadena productiva del Turismo, concordante y congruente con la realidad existente de dichas empresas estudiadas?

* Para el consumidor o cliente directo de estas empresas en relación al costoy al beneficio ¿Le es conveniente adquirir múltiples servicios de una misma empresa de tal índole?

* ¿Se necesitarán nuevas empresas de este tipo de negocio en el mercado, con mejores y más servicios asequibles al consumidor?

Metodología.

La estrategia de recolección de información para abordar en este proyecto, es la investigación de carácter netamente cualitativa en sus indicios –porquerer esbozar en particularidades descriptivas-, para finalmente desglosar datos arrojados con enfoque cuantitativo –con lo cual , por medio de la encuestas, entrevistas, reflexividad, etnografía análisis de documentos, observación participante, cuestionarios y símiles.

* Naturaleza Etnográfica del estudio. La etnografía que en esencia es descriptiva (Walter. 1981), pretende unacondensación del conocimiento cultural, o en diversas ocasiones también es aplicable para el desarrollo y verificación de teorías. Hammersley y Atkinson, consideran a la etnografía como un proceso eminentemente reflexivo, para ellos el procesos de análisis de la información de la investigación es muy similar al proceso de estudio etnográfico, asemejan al proceso investigativo etnográfico como un modelo deembudo: a medida que va avanzando la investigación el campo temático se transforma y así mismo se delimita, centrado progresivamente su foco en el problema.

Para poder realizar un estudio de las cualidades de entorno en la parte de eventos vamos a enfocarnos en la relación costo-beneficio de la adquisición de servicios por parte de los usuarios que contratan a estas empresas para laorganización de sus eventos sociales, y así poder mirar cuales son las falencias que estas tienen y dar solución de una manera coherente y objetiva, pero también sostenible a mediano y largo plazo.

Se va a realizar mayormente por medio de investigación de campo, es decir; visita a empresas de este eslabón, cotizaciones de las diferentes clases de eventos que manejan, encuestas a usuarios de este tipode servicios, incluso encuestas a gente del común para ver que piensan acerca del desarrollo que estas compañías tienen en la actualidad.

Técnicas de recolección de la investigación

6.1.1 Entrevistas a profundidad

La Entrevista es una técnica orientada a establecer contacto directo con las personas que se consideren como fuente primaria para la obtención de la información.Dichasentrevistas tendrán un contenido “semi-estructurado” para no sesgar condicionalmente los datos recolectados ni emplazar las respuestas.

6.1.1.1 Modelos de preguntas para las entrevistas iniciales:

Preguntas introductorias: Preguntas rompehielos, utilizada para generar confianza.
Preguntas de hecho: Información estadística concretas (edad, estado civil, etc.).
Preguntas de índice: Información...