Investigacion Cualitativa

DISEÑO DE LA INVESTIGACION
EXPLORATORIA:
INVESTIGACION CUALITATIVA

La investigación cualitativa, en forma de sesiones
de grupo y de entrevistas en profundidad
individuales, se utiliza paradescubrir cuales
sentimientos sensoriales son importantes para los
clientes.
Este tipo de sentimientos no puede
revelarse mediante la investigación cuantitativa.

Ejemplo :
• FORD
• WHIRLPOOL
Estos ejemplosilustran los valiosos conocimientos
sobre el comportamiento de los consumidores que se
obtienen mediante procedimientos cualitativos.
La investigación cualitativa proporciona
conocimientos ycomprensión del entorno del
problema; mientras que la investigación cuantitativa
busca cuantificar datos y, por lo general, aplica algún
tipo de análisis estadistico.

Investigación cualitativa y cuantitativaCUALITATIVA

CUANTITATIVA

• OBJETIVO:
Lograr un entendimiento
cualitativo de las razones y
motivaciones subyacentes.
• MUESTRA:
Numero pequeño de casos no
representativos.
• RECOLECCION DE DATOS:
Noestructurada

• OBJETIVO:
Cuantificar los datos y
generalizar los resultados de la
muestra.
• MUESTRA:
Numero grande de casos
representativos.
• RECOLECCION DE DATOS:
Estructurada

Investigacióncualitativa y cuantitativa
CUALITATIVA

CUANTITATIVA

• ANALISIS DE DATOS:
No estadistico
• RESULTADO:
Establecer una comprensión
inicial.

• ANALISIS DE DATOS:
Estadistico.
• RESULTADO:
Recomendar uncurso de
acción final.

ENTREVISTAS MEDIANTE SESIONES DE GRUPO
Las sesiones de grupo son el procedimiento de
investigación cualitativa mas importante . Son tan
populares que muchos investigadores demercados
consideran que esta técnica es sinónimo de
investigación cualitativa.

CARACTERISTICAS DE LAS SESIONES DE
GRUPO
Tamaño del grupo
Composición del grupo
Entorno físico
Duración
RegistroModerador

De 8 a 12 personas
Homogéneo: evaluación
previa de los participantes.
Atmosfera relajada e informal.
1 a 3 horas
Uso de cintas de audio y
video.
Con habilidades
interpersonales, de
observación y...