Investigacion De Mercados Para La Toma De Decisiones
Páginas: 16 (3964 palabras)
Publicado: 24 de mayo de 2012
INVESTIGACIÓN DE MERCADOS PARA LA TOMA DE DECISIONES
¿Qué es investigación de mercados mercado?
Es un proceso sistemático para obtener información que va a servir al administrador a tomar decisiones para señalar planes y objetivos
Se consideran tres los objetivos básicos en la investigación de mercados.
Objetivos:
• Objetivo social. Tiene como finalidad procesar la información generadapor la investigación de mercados desde el punto de vista de los consumidores y del producto, así como del servicio o empresa que está estudiando, y por lo tanto, dicha información resulta de la síntesis de lo que la colectividad espera, desea o necesita a manera de satisfactor, asimismo, el producto, servicio o empresa debe estar disponible al completar su ciclo de mercadeo y llegar a manos de losconsumidores.
En este sentido, constituye un medio de comunicación entre consumidores y productores.
• Objetivo económico. Este objetivo permite conocer a la investigación de mercados las posibilidades de éxito económico que podría tener una empresa en el mercado al cual va dirigida; con esta información puede decidir si resulta económico o no el objetivo del negocio que se investigó.
•Objetivo administrativo. Su finalidad es servir de elemento de análisis en el proceso de planeación de cualquier empresa y cumplir su función como instrumento de la dirección para ayudar a marcar los caminos a seguir en el desarrollo de la empresa con base en lo que desean, esperan y necesitan los consumidores.
La toma de decisiones se confunde frecuentemente con la resolución de problemas. Sinembargo se distinguen, en que la resolución de problemas trata de la búsqueda de una respuesta, en tanto que la toma de decisiones suspende cualquier consideración subsecuente de soluciones posibles y se encamina a una sola alternativa en particular, esto trae como consecuencia que cada decisión conduzca a otro problema y a la necesidad de tomar decisiones adicionales.
En una empresa existenvarios tipos de decisiones.
• Las programadas, que son cuando en la empresa ya se había presentado un problema igual o similar.
• Las no programadas, que se dan en cuando el problema que se presenta es completamente nuevo.
Razones que hacen necesaria la investigación de mercados
• Conocer al consumidor. Uno de los principales objetivos de la mercadotecnia es el consumidor y el fin de estaactividad es la adaptación del plan de mercadotecnia a las necesidades, costumbres, deseaos y motivaciones de aquél. Para poder adaptar el plan de mercadotecnia de los consumidores es necesario conocerlos y para ello se necesita hacer un buen estudio de mercados.
• Disminuir los riesgos. La tarea global y específica del estudio de mercados consiste en ser el vínculo entre la sociedad y elmercado; su objetivo final es dar la información necesaria para la definición de la mejor política de mercadotecnia posible. Aunque este fin no sea alcanzado por completo, la investigación de mercados predice el futuro mediante un análisis pasado.
• Informar y analizar la información. La investigación de mercados no es solo para la creación de ideas, no sustituye a la imaginación, sin embargoproporciona a esta una base real, la controla, la dirige, la disciplina y trata de mantenerla en el camino correcto. El estudio de mercados es una fuente de información, significa recoger hechos e intentar deducir de ellos las consecuencias futuras probables, a fin de valorar las ventajas e inconvenientes de estas alternativas de acción.
LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS COMO INFLUENCIA EN EL PROCESOADMINISTRATIVO
La investigación de mercados contribuye a las principales funciones de la mercadotecnia, es decir a la planeación, ejecución y el control. Analicemos su influencia en estas funciones:
• Como instrumento de planeación. Facilita la información objetiva sobre los consumidores actuales y potenciales, sus necesidades, deseos, motivos, actitudes y comportamiento, al analizar el...
¿Qué es investigación de mercados mercado?
Es un proceso sistemático para obtener información que va a servir al administrador a tomar decisiones para señalar planes y objetivos
Se consideran tres los objetivos básicos en la investigación de mercados.
Objetivos:
• Objetivo social. Tiene como finalidad procesar la información generadapor la investigación de mercados desde el punto de vista de los consumidores y del producto, así como del servicio o empresa que está estudiando, y por lo tanto, dicha información resulta de la síntesis de lo que la colectividad espera, desea o necesita a manera de satisfactor, asimismo, el producto, servicio o empresa debe estar disponible al completar su ciclo de mercadeo y llegar a manos de losconsumidores.
En este sentido, constituye un medio de comunicación entre consumidores y productores.
• Objetivo económico. Este objetivo permite conocer a la investigación de mercados las posibilidades de éxito económico que podría tener una empresa en el mercado al cual va dirigida; con esta información puede decidir si resulta económico o no el objetivo del negocio que se investigó.
•Objetivo administrativo. Su finalidad es servir de elemento de análisis en el proceso de planeación de cualquier empresa y cumplir su función como instrumento de la dirección para ayudar a marcar los caminos a seguir en el desarrollo de la empresa con base en lo que desean, esperan y necesitan los consumidores.
La toma de decisiones se confunde frecuentemente con la resolución de problemas. Sinembargo se distinguen, en que la resolución de problemas trata de la búsqueda de una respuesta, en tanto que la toma de decisiones suspende cualquier consideración subsecuente de soluciones posibles y se encamina a una sola alternativa en particular, esto trae como consecuencia que cada decisión conduzca a otro problema y a la necesidad de tomar decisiones adicionales.
En una empresa existenvarios tipos de decisiones.
• Las programadas, que son cuando en la empresa ya se había presentado un problema igual o similar.
• Las no programadas, que se dan en cuando el problema que se presenta es completamente nuevo.
Razones que hacen necesaria la investigación de mercados
• Conocer al consumidor. Uno de los principales objetivos de la mercadotecnia es el consumidor y el fin de estaactividad es la adaptación del plan de mercadotecnia a las necesidades, costumbres, deseaos y motivaciones de aquél. Para poder adaptar el plan de mercadotecnia de los consumidores es necesario conocerlos y para ello se necesita hacer un buen estudio de mercados.
• Disminuir los riesgos. La tarea global y específica del estudio de mercados consiste en ser el vínculo entre la sociedad y elmercado; su objetivo final es dar la información necesaria para la definición de la mejor política de mercadotecnia posible. Aunque este fin no sea alcanzado por completo, la investigación de mercados predice el futuro mediante un análisis pasado.
• Informar y analizar la información. La investigación de mercados no es solo para la creación de ideas, no sustituye a la imaginación, sin embargoproporciona a esta una base real, la controla, la dirige, la disciplina y trata de mantenerla en el camino correcto. El estudio de mercados es una fuente de información, significa recoger hechos e intentar deducir de ellos las consecuencias futuras probables, a fin de valorar las ventajas e inconvenientes de estas alternativas de acción.
LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS COMO INFLUENCIA EN EL PROCESOADMINISTRATIVO
La investigación de mercados contribuye a las principales funciones de la mercadotecnia, es decir a la planeación, ejecución y el control. Analicemos su influencia en estas funciones:
• Como instrumento de planeación. Facilita la información objetiva sobre los consumidores actuales y potenciales, sus necesidades, deseos, motivos, actitudes y comportamiento, al analizar el...
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