Investigacion De Mercados Plaza Vea

Investigación de Mercados de Plaza Vea –Cercado Arequipa
1.- Definir las Necesidades de Información
¿Qué debo mejorar en la atención al cliente y en los productos que se venden en Plaza Vea?
¿Quépromociones son las más efectivas?
¿Qué mejorar en los ambientes de Plaza Vea-Cercado?
¿Qué diferencias encuentra mi cliente en Wong y Tottus para con Plaza Vea?
2.- Objetivos:
2.1.- ObjetivosGenerales:
-Determinar si la atención al cliente que brinda Plaza Vea -Cercado hacia los consumidores en la ciudad de Arequipa, es satisfactoria para el año 2012.
-Verificar si la calidad de lavariedad de productos que se venden en Plaza Vea –Cercado , son óptimos para sus consumidores en la ciudad de Arequipa.
-Listar que promociones fueron de mayor aceptación en Plaza Vea-cercado para losconsumidores de Arequipa.
-Evaluar que los ambientes de Plaza Vea-Cercado sean cómodos y adecuados para sus consumidores para el año 2012.
-Identificar las desventajas de Plaza Vea Con respecto a suscompetidores en la cuidad de Arequipa.
2.2 Objetivos Específicos:
-Evaluar la atención de los promotores de ventas para con los consumidores.
-Evaluar la eficiencia en la atención de las cajas enPlaza Vea-Cercado.
-Constatar si los productos perecibles se encuentran dentro de las reglas de salubridad para el consumo.
-Constatar si los productos no perecibles se encuentran en buenascondiciones y dentro de las fechas indiciadas para su consumo.
-Evaluar la calidad de los accesorios de vestir , si se encuentran en óptimas condiciones para el uso de los consumidores.
-Seleccionar lasdiferentes promociones que Plaza Vea-Cercado utiliza para atraer a los consumidores.
-Calificar cuál de las promociones ayuda a incrementar las ventas en Plaza Vea.
-Implementar los ambientes connuevos locatarios para los consumidores.
-Mejorar los ambientes de Plaza Vea-Cercado para tener mayor afluencia del público.
-Detectar el nivel de satisfacción de los consumidores con Plaza Vea-Cercado...