Investigacion Deontologia

1) La Empresa y Los Consumidores
En el lenguaje de los negocios, el consumidor es la persona a quien se orientan las estrategias de marketing y la publicidad, de modo tal que este adquiera elproducto o servicio que la marca ofrece.
Hasta hace unos años, el perfil de cada consumidor era bastante claro y constante. Sin embargo, gracias a la globalización, internet y las redes sociales, esteperfil varía con el tiempo, surgiendo en el consumidor nuevos intereses y, por lo tanto, cambiando las tendencias del mercado.
De esta forma, el consumidor ya no es el antiguo receptor de información, quesólo asimilaba lo que la marca quería transmitirle y, de acuerdo a sus necesidades, decidía comprar o no.
Hoy en día, los medios sociales dan voz y voto a los consumidores, de modo tal que estos ya noson simples receptores, sino que se da origen a una relación donde hay retroalimentación inmediata.
Así, el consumidor puede ejercer cierta influencia en la estrategia de marketing de una empresa,puesto que sus quejas, opiniones y críticas deben ser rápidamente consideradas por la compañía para satisfacer al cliente. Esto, además de que ya no es posible ignorar al usuario, pues este en cuestiónde segundos puede arruinar la imagen de la empresa en las redes con sólo hacer un comentario negativo sobre esta.
Lo anterior, en pocas palabras, se traduce en un enorme poder de control sobre lasmarcas, por lo que estas deben actuar con cautela y brindar especial atención a las exigencias de sus clientes, sobre todo al momento de la compra o cuando se presentan quejas.
De esta manera, hoy en díala perspectiva de las empresas cambió radicalmente, valorando más a sus clientes, tal vez por temor, tal vez por el afán de entregar una buena atención. Sea como sea, las empresas hoy actúan paramantenerse en el mercado, que de por sí es un campo de batalla, por lo que no les conviene dañarse a causa de la bomba de alguno de sus clientes.

2) La Empresa en el Cuidado del Medio Ambiente.
La...