Investigacion RosaLinda

 PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATOLICA MADRE Y MAESTRA
RECINTO SANTO TOMAS DE AQUINO





Seminario de Promoción y Publicidad II
Trabajo Final I

Prof. Juan José De Arrúe


Análisis de las marcas Nokia y Blackberry

Preparado por:
Alejandra Noboa 2007-5047
Rosalinda Marte 2008-5032
Crystel Pellerano 2008-5828
Alicia Figueroa 2008-5828


Santo Domingo, D.N.
Viernes, 2 de marzo de 2012
ÍndiceIntroducción
Base del estudio
Al realizar este trabajo de investigación y observación pretendemos entender cuál es la razón por la que las personas de nivel B-C escogen aparatos móviles Nokia o Blackberry, cuáles son las necesidades que satisfacen al usar estos celulares, la funcionalidad que tiene para estas personas, ya sea en el ámbito laboral o social, nivel de importancia (Si el dispositivoelectrónico es más importante para los negocios o para socializar). También queremos encontrar cuales factores influyen en la decisión de compras de estos aparatos electrónicos.
Para medir la imagen de marca, nuestro estudio girará en torno a cinco variables principales de las cuales desglosaremos los perfiles de los consumidores y su apego a ambas marcas. Estas variables consistirán en: calidad percibida,precio, moda, diseño y funcionalidad. Para obtener nuestros resultados, utilizaremos la escala de medida de valor de marca (Martin y Brown).

Calidad percibida, en esta variable se busca conocer si la calidad de ambas marca satisface la necesidad del consumidor, y si esta posee un mejoramiento continuo.
En el precio, se hará una medición de la relación calidad/precio percibida por el consumidor,buscando conocer la posición de los consumidores ante el precio de ambas marcas.
Para conocer su posición ante la tendencia de moda, evaluaremos la imagen de marca y el ambiente social en el que se desenvuelven ambas marcas.
Para el diseño de los aparatos de Nokia y Blackberry, se evaluará el comportamiento del consumidor ante la forma física del mismo y su apariencia visual.
Para medir sufuncionalidad, basaremos el estudio en las aplicaciones de ambos y la facilidad de uso. Buscamos conocer el grado de innovación de ambas marcas y su impacto ante los consumidores reales y potenciales de las mismas. Para medir esto utilizaremos la trascendencia tecnológica de ambas marcas.





Figure 2: Impact fields in the choice for a mobile device at nonobservance of monetary influences
EstudioRealizado

OBJETIVOS
General
Evaluar la percepción en la mente de los consumidores ante las marcas Nokia y Blackberry en el segmento de jóvenes de 18-25 años en un nivel socio-económico BC en el Distrito Nacional.

Específicos
Identificar la notoriedad e imagen de marca.
Analizar los drivers que impulsan la elección de ambas marcas.
Comparar las estrategias de comunicación aplicadas por Nokia yBlackberry.
Identificar las fortalezas y desafíos en el contexto competitivo.
Caracterización de los niveles de lealtad de los consumidores hacia las marcas.
Conocer la opinión de los consumidores acerca de ambas.

Preguntas guías
¿Cuáles móviles utilizan los consumidores estudiados?
¿Qué esperan y desean de cada marca?
¿En un contexto competitivo, qué tan rápida es la respuesta de innovación de ambasmarcas?
¿Cómo influye la imagen que tienen estas marcas (en cada segmento) para la elección de la misma?

Diseño de la Investigación

El diseño de nuestra investigación consistirá en un método de recogida de información basado en encuestas personales a nuestro segmento meta, nivel socio-económico BC, en edades de 18-25 años, ubicados en el Distrito Nacional. La encuesta será realizada a partir dela escala de medida de valor de marca (Martin y Brown). Las encuestas se harán de forma aleatoria en diferentes establecimientos, entre estos, universidades, lugares de trabajo, centros comerciales, etc.
La investigación tomara lugar el mes de febrero de 2012.
Nota: se calculara la muestra partiendo de la población del Distrito Nacional, hombres y mujeres, en edades de 18-25 años, con un...