Investigacion sobre paginas de contactos

Páginas: 19 (4522 palabras) Publicado: 16 de octubre de 2014
1. Introducción

Nuestra empresa, contratada por una agencia de viajes que se enfrenta a una posible ampliación de sus servicios, pretende conocer la aceptación que tendría la introducción de su nuevo producto en las páginas webs de contactos.

La situación planteada es la siguiente, ante la existencia de diversos sitios webs dedicados al contacto entre personas, la empresa busca conocer lasituación actual de dichos mercados con la finalidad de concluir, gracias al resultado de la investigación, si deberá ofertar propuestas personalizadas de viajes para los posibles contactos generados.

La importancia que tendrá el resultado de investigación de la empresa será conocer si resultará interesante la ampliación de los servicios en el ámbito al que pretende dirigirse. Si la ampliación,finalmente es llevada a cabo por parte de la agencia, el resultado para ella podrá consistir en la obtención de una mayor rentabilidad en su negocio.

Con todo ello, en primer lugar se definirán cuáles son los objetivos fijados por ambas partes y cuáles serán las fuentes de información que han sido utilizadas para determinar la conclusión final de nuestra investigación.

2. Epígrafessustantivos

2.1. Definición de objetivos

El problema que se presenta ante este tipo de investigación es que la empresa debido a que pretende introducir un nuevo servicio necesita conocer si el segmento de mercado al que quiere dirigirse estará receptivo ante esta nueva propuesta.

Por tanto, a raíz del problema planteado el objetivo general de la investigación será conocer la predisposición porparte de los portales de búsqueda de pareja a ofertar viajes en sus webs, así como de los usuarios de dichas páginas a recibir información sobre ofertas de viajes personalizados.

Además, podemos indicar los siguientes objetivos específicos:

- Conocer el sector de contactos entre personas. El entender el funcionamiento de este tipo de mercado ayudará a acercarnos al problema de investigación.- Conocer el perfil del público que frecuenta estos portales. Esta información será de especial relevancia para acercarnos al problema descrito y determinar posteriores objetivos de una mejor manera.


- Saber qué tipo de viajes serán más atractivos para este mercado. Gracias a esta información la agencia podrá determinar qué tipo de viajes deberá ofertar en función del público que frecuentadichos portales.

- Determinar a través de qué medio (internet o establecimiento físico) los usuarios del mercado de webs de citas contratan sus viajes. A través de esta información la agencia de viajes podrá decidir si es recomendable o no adentrarse en este mercado a través de internet.

2.2. Definición del tipo de investigación

A continuación, se detallan cuáles son los tipos deinvestigación correspondientes a cada uno de los objetivos planteados anteriormente.

En primer lugar, se propone realizar una investigación descriptiva para dar respuesta al objetivo general planteado, ya que se pretende conocer las actitudes y opiniones a introducir o recibir información sobre propuestas de viajes, tanto por parte de las empresas como de los individuos que frecuentan este tipo dewebs, respectivamente.

En segundo lugar, el tipo de investigación llevada a cabo para conocer el sector de contactos entre personas será una investigación exploratoria, con el fin de determinar aquellos aspectos más generales del mercado que permitan aproximarnos al problema de investigación.

Seguidamente, se utiliza una investigación exploratoria para conocer el perfil del público quefrecuenta estos portales, puesto que se pretende saber los aspectos demográficos, económicos, sociales y psicológicos de las personas a las que se dirigirá la agencia.

Asimismo, con el fin de saber qué tipo de viajes serán más atractivos para este mercado se realiza una investigación descriptiva que detallará las preferencias de los clientes de este mercado.

En último lugar, para conocer a...
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