Investigación De Mercados Unicentro Tunja
Páginas: 31 (7553 palabras)
Publicado: 15 de agosto de 2011
INVESTIGACIÓN DE MERCADOS Centro Comercial Unicentro Tunja
Asignatura: INVESTIGACION DE MERCADOS
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVAS ESCUELA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS -NOCTURNO TUNJA 2009
INTRODUCCION
El Centro Comercial Unicentro Tunja, en su segundo aniversario pretende crear un nuevo ámbito de diversión con la apertura de Cinemark. El Centro Comercial, que hareactivado la economía y ha contribuido al cambio de las diferentes costumbres en cuanto al consumo de los habitantes de la ciudad de Tunja, desea conocer el impacto que ha tenido la apertura del Cinema para sus clientes, reconocer las oportunidades que conlleva y con ello continuar siendo una organización empresarial líder en el comercio y prestación de servicios, y así suplir las necesidades de lapoblación Tunja y sus alrededores.
Cinemark es una compañía exhibidora de cine que nació en el año 1984 con la apertura de dos multiplex de ocho pantallas en Salt Lake City, en Utah (EE.UU)1. En Colombia, Cinemark cuenta con salas multiplex2 en Bogotá, Medellín, Manizales, Ibagué, Bucaramanga, Palmira, Santa María, Neiva, Cúcuta, Valledupar y pantallas. ahora en Tunja. En el mundo cuentan conmás de 4.500
1
2
Fuente: Periódico Boyacá 7 días. Publicación del 11 de septiembre de 2009. Definición: El concepto de los múltiplex viene de los Estados Unidos donde a principios de los 90 se impuso la modalidad de hacer muchas salas de cine un poco más pequeñas, pero en un mismo lugar para ofrecer más alternativas. Esta idea se ha adaptado a los centros comerciales que reúnen parqueaderos,seguridad, variedad, compras y diversión.
1. IDENTIFICACIÓN DEL PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN
Teniendo en cuenta que se ha dado apertura al público una nueva forma de distracción en el Centro Comercial Unicentro Tunja, el CINEMA CINEMARK, se pretende determinar el impacto que éste tiene.
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2. OBJETIVOS
2.1.
Objetivo General
Determinar el impacto que ha tenido la apertura deCINEMARK en el Centro Comercial Unicentro Tunja.
2.2.
Objetivos Específicos
a) Obtener información sobre comportamientos positivos y negativos de los visitantes del Centro Comercial Unicentro Tunja, frente al nuevo servicio de Cinemark, a través de la observación directa.
b) Establecer el grado de satisfacción de los clientes con respecto al servicio que ofrece Cinemark.
c) Determinarla variación en la concurrencia de personas al Centro Comercial Unicentro Tunja, al igual que los cambios en la disponibilidad del transporte público y el ingreso de vehículos particulares a partir de la apertura de Cinemark en comparación con periodos anteriores.
d) Determinar hasta qué punto la apertura de Cinemark contribuye al aumento de los ingresos de los demás locales del Centro ComercialUnicentro Tunja.
e) Definir las características de asociación y edades de los visitantes del Centro Comercial Unicentro Tunja.
f) Identificar los horarios y días de mayor asistencia a Cinemark.
14
3. HIPÓTESIS
La apertura de Cinemark generará mayores ingresos a los establecimientos del Centro Comercial Unicentro Tunja, ya que habrá más afluencia de público por la novedad delservicio y la extensión en los horarios de atención.
La
apertura
de
Cinemark
no
generará
mayores
ingresos
a
los
establecimientos del Centro Comercial Unicentro Tunja, será negativa la afluencia de público y la extensión en los horarios de atención.
15
4. METODOLOGÍA
Con el objetivo de determinar el impacto que tendrá la apertura de CINEMARK en el CentroComercial Unicentro Tunja, se realizó una investigación de tipo descriptivo, la cual incluyó las siguientes actividades:
4.1.
Observación Directa: Durante el prelanzamiento y el primer mes de apertura de Cinemark se efectuaron varias visitas para establecer el comportamiento que esta nueva atracción, generaría en el Centro Comercial Unicentro.
4.2.
Cuestionario Estructurado dirigido a la...
Asignatura: INVESTIGACION DE MERCADOS
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVAS ESCUELA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS -NOCTURNO TUNJA 2009
INTRODUCCION
El Centro Comercial Unicentro Tunja, en su segundo aniversario pretende crear un nuevo ámbito de diversión con la apertura de Cinemark. El Centro Comercial, que hareactivado la economía y ha contribuido al cambio de las diferentes costumbres en cuanto al consumo de los habitantes de la ciudad de Tunja, desea conocer el impacto que ha tenido la apertura del Cinema para sus clientes, reconocer las oportunidades que conlleva y con ello continuar siendo una organización empresarial líder en el comercio y prestación de servicios, y así suplir las necesidades de lapoblación Tunja y sus alrededores.
Cinemark es una compañía exhibidora de cine que nació en el año 1984 con la apertura de dos multiplex de ocho pantallas en Salt Lake City, en Utah (EE.UU)1. En Colombia, Cinemark cuenta con salas multiplex2 en Bogotá, Medellín, Manizales, Ibagué, Bucaramanga, Palmira, Santa María, Neiva, Cúcuta, Valledupar y pantallas. ahora en Tunja. En el mundo cuentan conmás de 4.500
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Fuente: Periódico Boyacá 7 días. Publicación del 11 de septiembre de 2009. Definición: El concepto de los múltiplex viene de los Estados Unidos donde a principios de los 90 se impuso la modalidad de hacer muchas salas de cine un poco más pequeñas, pero en un mismo lugar para ofrecer más alternativas. Esta idea se ha adaptado a los centros comerciales que reúnen parqueaderos,seguridad, variedad, compras y diversión.
1. IDENTIFICACIÓN DEL PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN
Teniendo en cuenta que se ha dado apertura al público una nueva forma de distracción en el Centro Comercial Unicentro Tunja, el CINEMA CINEMARK, se pretende determinar el impacto que éste tiene.
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2. OBJETIVOS
2.1.
Objetivo General
Determinar el impacto que ha tenido la apertura deCINEMARK en el Centro Comercial Unicentro Tunja.
2.2.
Objetivos Específicos
a) Obtener información sobre comportamientos positivos y negativos de los visitantes del Centro Comercial Unicentro Tunja, frente al nuevo servicio de Cinemark, a través de la observación directa.
b) Establecer el grado de satisfacción de los clientes con respecto al servicio que ofrece Cinemark.
c) Determinarla variación en la concurrencia de personas al Centro Comercial Unicentro Tunja, al igual que los cambios en la disponibilidad del transporte público y el ingreso de vehículos particulares a partir de la apertura de Cinemark en comparación con periodos anteriores.
d) Determinar hasta qué punto la apertura de Cinemark contribuye al aumento de los ingresos de los demás locales del Centro ComercialUnicentro Tunja.
e) Definir las características de asociación y edades de los visitantes del Centro Comercial Unicentro Tunja.
f) Identificar los horarios y días de mayor asistencia a Cinemark.
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3. HIPÓTESIS
La apertura de Cinemark generará mayores ingresos a los establecimientos del Centro Comercial Unicentro Tunja, ya que habrá más afluencia de público por la novedad delservicio y la extensión en los horarios de atención.
La
apertura
de
Cinemark
no
generará
mayores
ingresos
a
los
establecimientos del Centro Comercial Unicentro Tunja, será negativa la afluencia de público y la extensión en los horarios de atención.
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4. METODOLOGÍA
Con el objetivo de determinar el impacto que tendrá la apertura de CINEMARK en el CentroComercial Unicentro Tunja, se realizó una investigación de tipo descriptivo, la cual incluyó las siguientes actividades:
4.1.
Observación Directa: Durante el prelanzamiento y el primer mes de apertura de Cinemark se efectuaron varias visitas para establecer el comportamiento que esta nueva atracción, generaría en el Centro Comercial Unicentro.
4.2.
Cuestionario Estructurado dirigido a la...
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