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GERENTE GENERAL |
| Persona que supervisa y controla todas las áreas del hotel (A y B, publicidad, hospedaje, mantenimiento) y a su vez recibe instrucciones de los accionistas, del Consejo deAdministración, Auditor Externo y Asesor Legal. |

SECRETARÍA |
| Es la intermediaria entre el Gerente y las diferentes áreas y a su vez debe de llevar todos los asuntos a nivel confidencial.|

CONTADOR |
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Controla la contabilidad de la asociación del hotel e interviene en todos los documentos de cobro así como pagos correspondientes. Toda la información que recolecta esentrega al Contralor para la supervisión. |

RECEPCIONISTA |
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Son las personas encargadas de asignar habitaciones a los clientesEl Recepcionista de Hotel deberá estar en contacto con el turismo,por lo cual deberá poseer conocimientos de un segundo idioma..
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CAJERO RESTAURANTE Y BAR |
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Es el área que se encarga del control financiero de dichos departamentos y se ocupa de dar lainformación para su supervisión. |

GERENTE DE PERSONAL |
| Es la persona a quien, a menudo, se le encomienda gestiones de relaciones públicas, tareas de supervisión, dirección y organizaciónde actividades sociales y deportivas. |

AMA DE LLAVES |
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El objetivo de un hotel es vender servicios, por tanto, es necesaria una habitación limpia y atractiva, además de otros servicios,lo cual repercute en el buen concepto que los huéspedes se forman del hotel, dependiendo de este el incremento de clientes. Lo anterior implica que el departamento de Ama de Llaves, que es elencargado de lograr y realizar el objetivo principal que acabamos de mencionar, sea de vital importancia en cualquier hotel, sin importar el tamaño, ya sea un hotel modesto hasta uno de granturismo. |

JEFE DE MANTENIMIENTO |
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En un hotel de primera categoría, el mantenimiento es indispensable para mantener constantemente en inmueble e instalaciones en buenas condiciones de trabajo