Ishiwaka

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  • Publicado : 22 de marzo de 2011
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Elaborar un diagrama de Ishikawa
Elaborar una gráfica de pareto
Seleccionar la (s) causa (s) raíz.

Descripción del instrumento:

Se tiene que un compañía que surte piezas para tubería dealuminio para los aires acondiciones de los automóviles, su cliente tiene un problema con la tubería “ER”, en donde recibe una notificación que tiene rechazado el lote de 5000 piezas. por problemasde fugas.
La fuga se encuentra en la zona de la unión del tubo y el block. Ambas piezas de aluminio.
La fuga está arriba de la especificación que es 5 kg/cm2 en 20 segundos.
El cliente ha encontradoque el porcentaje defectuoso es de 2.3 %
Este tubo sirve para la conducción del gas en el sistema de aire acondicionado del automóvil.
El cliente ya no tiene más piezas en inventario y solo tiene1000 piezas. De un lote fabricado el 10 de Diciembre.
Posterior a esto se hizo el siguiente lote al que pertenecen las 5000 piezas. del día 15 de Diciembre 2010.
Existe inventario de 12,000 piezas.Hasta esta fecha en que se recibió la notificación de rechazo del cliente.
El cliente le exige a su proveedor tener material para no parar su línea de producción.
La siguiente información que setiene de los resultados en el proceso en meses anteriores es la siguiente (en cuanto a la cantidad de piezas rechazadas y la producción por mes):

| Agosto (prod: 30,000) | Sep. (prod. 32,000) |Octubre (prod. 31,000) | Nov. (prod. 31,000) |
| Fuga | Golpe | Sucio | Fuga | Golpe | Sucio | Fuga | Golpe | Sucio | Fuga | Golpe | Sucio |
cantidad | 789 | 128 | 34 | 941 | 546 | 4 | 1256 | 657 |28 | 1089 | 723 | 67 |

La gente mantenimiento cuando hace la calibración del equipo de fuga no lo hace correctamente porque no tiene una capacitación así como hay gente de nuevo ingreso que noconoce el equipo.
Además el equipo lleva un fusible que la gente de compras no sabe donde conseguirlo porque promovieron a una persona del almacén a ese puesto y no conoce las funciones de compras...
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