ISO 19011

ISO 19011:2011(E)

NORMA
INTERNACIONAL

ISO
19011
Segunda edición
2011-11-15

__________________________________________

Directrices para la auditoría de
Sistemas de Gestión

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Número de Referencia
ISO 19011:2011 (E)

ISO 19011:2011(E)

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Publicado en Suiza

ISO 19011:2011(E)

Índice

Page
Prólogo ….............................................................................................................................................. iv
Introducción......................................................................................................................................... v
1 Alcance................................................................................................................................................ 1
2 Referencias Normativas.................................................................................................................. 1
3 Términos ydefiniciones.................................................................................................................. 1
4 Principios de auditoría…................................................................................................................. 4
5 Gestión de un Programa de Auditoría......................................................................................... 5
5.1Generalidades................................................................................................................................. 5
5.2 Establecer los objetivos del programa de auditoría............................................................. 6
5.3 Establecer el programa de auditoría…..................................................................................... 7
5.4Implementación del programa de auditoría........................................................................... 10
5.5 Monitoreo del programa de auditoría...................................................................................... 13
5.6 Revisión y mejora del programa de auditoría….…............................................................... 14
6 Realización de laauditoría........................................................................................................... 14
6.1 Generalidades............................................................................................................................... 14
6.2 Inicio de laauditoría.................................................................................................................... 15
6.3 Preparación de las actividades de auditoría......................................................................... 16
6.4 Realización de las actividades de auditoría.......................................................................... 18
6.5 Preparación y distribución del reporte de auditoría........................................................... 23
6.6Finalización de la auditoría........................................................................................................ 24
6.7 Realización de auditoría de seguimiento............................................................................... 24
7 Competencia y evaluación de auditores…................................................................................ 24
7.1...