Iso 9000

LAS NORMAS ISO 9000

Son un conjunto de normas y directrices internacionales para la gestión de la calidad que, desde su publicación inicial en 1987, han obtenido una reputación global como basepara el establecimiento de sistemas de gestión de la calidad.

Las Normas ISO 9000 son generadas por la International Organization for Standardization, cuya sigla es ISO. Esta organizacióninternacional está formada por los organismos de normalización de casi todos los países del mundo

las Normas ISO se obtienen por consenso entre los representantes de los organismos de normalizaciónenviados por cada país.

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La familia de Normas COVENIN-ISO 9000 del 2000, esta constituida por tres normas básicas:

▪ COVENIN-ISO 9000: Sistemas de gestión de la Calidad .Fundamentos y Vocabularios.

▪ COVENIN-ISO 9001: Sistemas de gestión de la Calidad. Requisitos.

▪ COVENIN-ISO 9004: Sistemas de gestión de la Calidad. Directrices para la mejora deldesempeño.

COVENIN-ISO 9000: Sistemas de gestión de la Calidad . Fundamentos y Vocabularios.

▪ Establece el punto de partida para comprender normas y define términos fundamentales utilizados enla familia de normas ISO 9000, que se utilizan para evitar malentendidos en su utilización.

▪ COVENIN-ISO 9001: Sistemas de gestión de la Calidad. Requisitos.

▪ Es la norma derequisitos que se emplea para cumplir eficazmente los requisitos del cliente y los reglamentarios aplicables, para así conseguir la satisfacción del cliente.

▪ COVENIN-ISO 9004: Sistemas de gestión dela Calidad. Directrices para la mejora del desempeño.

▪ Esta norma proporciona ayuda para la mejora del sistema de gestión de la calidad para beneficiar a todas las partes interesadas a travésde la satisfacción del cliente. La norma abarca la eficacia y la eficiencia del SGC.

▪ PRINCIPIOS BÁSICOS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD

▪ Organización enfocada en el cliente.

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