Iso 9000

HALLAZGO DEL PROCEDIMIENTO 5.1

SUMILLA:

La Web Institucional del Ministerio de Comercio Exterior y Turismo (MINCETUR), no cumple con la norma y procedimientos técnicos sobre contenidos de las páginas Web en las entidades de la Administración Pública, debido que no cuenta con la publicación del correo electrónico del Administrador, para una comunicación con el usuario.

CONDICIÓN:Según el caso.

CRITERIO:


Lo expuesto transgrede lo indicado en las normas y procedimientos basados en la DIRECTIVA Nº 016-2001–INEI/DTNP,”NORMAS Y PROCEDIMIENTOS TÉCNICOS SOBRE CONTENIDOS DE LAS PÁGINAS WEB EN LA ENTIDADES DE LA ADMIN ISTRACIÓN PÚBLICA”.

CAUSA:

Lo expuesto se debe a la falta de cautela por parte de los funcionarios encargados en la elaboración de contenidos delas páginas web.



EFECTO:

Lo expuesto trae como consecuencia la deficiencia la falta de comunicación del usuario con el administrador, ya que no se cuenta con el correo del administrador.

COMUNICACIÓN DE HALLAZGOS:


En cumplimiento de la norma y procedimientos técnicos sobre contenidos de las páginas Web en las entidades de la Administración Pública, se comunico el presentehallazgo al Señor, Juan Rodriguez, Asesor Informático, mediante Oficios N°1 – 27 – 2012 - FEB-IG-OA, quienes a la fecha no ha presentado descargo alguno, por lo que persiste el hecho observado.

DETERMINACIÓN DE RESPONSABILIDAD:

De conformidad con lo establecido en la norma y procedimientos técnicos sobre contenidos de las páginas Web en las entidades de la Administración Pública; se determinaResponsabilidad Administrativa al Sr. Juan Rodriguez, Asesor Informático, por haber realizado una gestión deficiente en relación a la elaboración del Plan de Sistemas, así como incumplir con sus funciones inherentes al cargo.

CONCLUSIONES:


Como resultado del Examen Especial practicado a los Sistemas de Información de MINCETUR, correspondiente al período 2012, se concluye:

1. Se observaque no cumple con la norma y procedimientos técnicos sobre contenidos de las páginas Web en las entidades de la Administración Pública, debido que no cuenta con la publicación del correo electrónico del Administrador, para una comunicación con el usuario.

El departamento de sistemas no viene cumpliendo en la totalidad con las recomendaciones dadas por la DIRECTIVA Nº 016-2001-INEI/DTNP“Normas y Procedimientos Técnicos sobre Contenidos De La Página Web en Las Entidades de la Administración Pública”.
Lo expuesto infringe la DIRECTIVA Nº 016-2001–INEI/DTNP,”NORMAS Y PROCEDIMIENTOS TÉCNICOS SOBRE CONTENIDOS DE LAS PÁGINAS WEB EN LA ENTIDADES DE LA ADMIN ISTRACIÓN PÚBLICA”.

RECOMENDACIONES:


A fin de superar las deficiencias encontradas durante el presente examen, se sugiere alDespacho del Señor Ministro disponga la implementación de las recomendaciones tendentes a optimizar la gestión de la Direccion General de Informacion a través de la Direccion de Informatica y Sistemas , a fin de que:

INSTRUYA AL DIRECTOR GENERAL DE INFORMACION, para que:
La Direccion de Informatica y Sistemas :

1. Implemente en su primera pagina de la Web Institucional del Mincetur, elcorreo electrónico del Administrador de Servicios Web o Webmaster, el cual gestionara que los usuarios puedan comunicarse son su entidad donde le formularan preguntas requerimientos y comentarios, lo cual debe ser evaluado este servicio antes de ponerlo en funcionamiento.

HALLAZGO DEL PROCEDIMIENTO 5.3

SUMILLA:

La Web Institucional del Ministerio de Comercio Exterior y Turismo(MINCETUR), no cumple con la norma y procedimientos técnicos sobre contenidos de las páginas Web en las entidades de la Administración Pública, debido que no cuenta con una sección de búsqueda dentro del sitio ya que esto contribuyó de manera negativa de que el usuario no pueda buscar sus inquietudes o su tema de interés, ya que esto trae incomodidad para el usuario.

CONDICIÓN:

Según el caso....