Iso 9000

UNIVERSIDAD FRANCISCO GAVIDIA
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS
Ciclo II-2013
TRABAJO DE INVESTIGACION LABORATORIO No 4, UNIDAD IV
Asignatura: Filosofía de la Calidad
Horario: Ma y Jue6.20 – 8.00 a.m.
Grupo: 06
Profesor: Mae Raquel Montalvo Serrano
e-mail : rmontalvo@ufg.edu.sv
Aula: A 45-46

Alumno:
1.
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3.
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5.


Apellidos
Nombres
Firma
Código Carrera:Carne UFG:
1.
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5.
Fecha:


Jue 17 de octubre de 2013
Calificación:

Tema: Formulación de una Estrategia para Crear, Desarrollar e Implantar una Cultura de Calidad en la Empresa_____________.

Objetivo:
Que el estudiante sea capaz de aplicar los conocimientos adquiridos relacionados con el diagnóstico, creación e implantación de una cultura de calidad en una empresa enfuncionamiento.

Instrucciones:
Integrar equipos de trabajo de cinco miembros máximo.
El trabajo debe desarrollarlo en un máximo de 25 páginas tamaño carta.
Debe aplicar técnica de investigación(introducción, objetivos, recomendaciones, índice de páginas, páginas numeradas, bibliografía y anexos).
Fecha de entrega: Domingo 24 de noviembre de 2013, hasta las 23.0 horas.

Se le pide:Seleccione una empresa y desarrolle los siguientes puntos:
1. Diagnóstico de la organización y evalúe la presencia de una cultura de calidad. (Identifique problemas de productividad y de calidad).2. Formulación de Objetivos de calidad.
3. Formulación de Principios de Gestión de la Calidad
4. Estrategia para implantar una cultura de calidad.
a) Estilo de dirección por liderazgo
b)Organización por procesos
c) Creación de equipos de trabajo y condiciones de empoderamiento
d) Lineamientos para diseño e implantación de un Sistema de Gestión de Calidad ISO 9001:2008
e) Ciclo PHVA y 8pasos para la solución de un problema de calidad.
f) Otros, que a juicio del equipo de trabajo estime conveniente
5. Conclusiones y recomendaciones.
6. Constancia de uso de biblioteca.

FUENTE...