Iso 9000

EJERCICO 3
CAPITULO 2 - DIAGRAMAS ADMINISTRATIVOS
Lucia Ruiz es secretaria de un de un club deportivo. Cada mes ella realiza el cobro y factura de lacuota mensual de memebresia a los clientes para enviarselas al lugar donde labora. El sistema genera un cargo a la tarjeta de credito o debito autorizada por el clienteen su contrato. Ella sigue los pasos siguiente:
COMPETENCIA: Elabore el diagrama de un procedimiento administrativo

1. Revisa si los clientes nuevosya están ingresados en el sistema o bien si expiro el contrato de algún cliente y no renovó su membresía para eliminarlo del sistema. INSPECCION 1

2.Ejecuta el proceso de cago de cuotas mensuales de membresía a las tarjetas de crédito o debito autorizadas. OPERACIÓN 2

3. Emite un listado de cargos de cuotasmensuales procesado y lo revisa contra el sistema de clientes, para verificar que todos estén incluidos OPERACIÓN E INSPECCION 3

4. Genera el listado defacturas por cuotas del mes OPERACIÓN 4

5. Revisa el listado generado de facturas INSPECCION 5

6. Si no hay errores imprime las facturascorrespondientes de lo contrario realiza los cambios y procede a imprimir las facturas OPERACIÓN 6

7. Imprime los sobres y cartas de envió a los cliente, OPERACIÓN 78. Prepara las facturas en un sobre con la carta correspondiente OPERACIÓN 8

9. Imprime el listado de recepción de facturas. OPERACIÓN 910. Entrega al mensajero el listado de facturas con su comprobante de recepción y los sobres con las facturas y cartas para los clientes. TRANSPORTE 10