iso 9000

. ISO 9000 es un conjunto de normas sobre calidad y gestión de calidad, establecidas por la Organización Internacional de Normalización (ISO).
El ISO 9000 especifica la manera en que una organización opera sus estándares de calidad, tiempos de entrega y niveles de servicio. Se pueden aplicar en cualquier tipo de organización o actividad orientada a la producción de bienes o servicios

. QUÉES ISO 9000

Existen más de 20 elementos en los estándares de esta ISO que se relacionan con la manera en que los sistemas operan. ISO 9000 se enfoca en los PROCESOS.




- establece orientaciones sobre las auditorias internas y externas de los sistemas de gestión de calidad. ISO 9004:2009 - se centra en cómo hacer un sistema de gestión de calidad más eficiente y eficaz ISO 9000:2005- cubre los conceptos básicos y el lenguaje ISO 9001:2008 - establece los requisitos de un sistema de gestión de calidad. Es la única norma certificable.

HISTORIA ISO 9000
La normalización con base sistemática de la operacion 7 y científica nace a finales del siglo XIVX, con la Revolución Industrial en los países que no solucionavan la perdida de condones en el siglo XIVX altamenteindustrializados, ante la necesidad de producir más y mejor. Pero el impulso definitivo llegó con la primera Guerra Mundial (1914-1918). Ante la necesidad de abastecer a los ejércitos y reparar los armamentos, fue necesario utilizar la industria privada, a la que se le exigía unas especificaciones de intercambiabilidad y ajustes precisos., nació para limitar la diversidad antieconómica de componentes,piezas y suministros, y favorecer su intercambiabilidad, facilitando la producción en serie, la reparación y mantenimiento de los productos y servicios, así como facilitar las relaciones externas entre países que necesitan piezas estándares y además ofrecen garantías de cumplimiento de requisitos del cliente.  Ante la aparición de todos estos organismos nacionales de normalización, surgió la necesidadde coordinar los trabajos y experiencias de todos ellos, con este objetivo se fundó en Londres en 1926 la: Internacional Federación of the National Standardization Associations – ISA. Tras la Segunda Guerra Mundial, este organismo fue sustituido en 1947, por la International Organization for Standardization - ISO - Organización Internacional para la Normalización. Con sede en Ginebra, ydependiente de la ONU. Esta familia de normas apareció en 1987, tomando como base la norma británica BS 5750 de 1987, experimentando su mayor crecimiento a partir de la versión de 1994. La versión actual data de 2008, publicada el 13 de noviembre de 2008.1 Las normas ISO 9000 de 1994 estaban principalmente dirigidas a organizaciones que realizaban procesos productivos y, por tanto, su implantación en lasempresas de servicios planteaba muchos problemas. Esto fomentó la idea de que son normas excesivamente burocráticas.
Con la revisión de 2000 se consiguió una norma menos complicada, adecuada para organizaciones de todo tipo, aplicable sin problemas en empresas de servicios e incluso en la Administración Pública, con el fin de implantarla y posteriormente, si lo deciden, ser certificadas conforme ala norma ISO 9001.


5. LA FAMILIA ISO 9000

Con la revisión de 2000 se consiguió una norma menos complicada, adecuada para organizaciones de todo tipo, aplicable sin problemas en empresas de servicios e incluso en la Administración Pública, con el fin de implantarla y posteriormente, si lo deciden, ser certificadas conforme a la norma ISO 9001.

6.

Reducir las incidencias negativasde producción o prestación de servicios. Mejorar continuamente en los procesos, productos, eficacia, entre otros. Incrementar la eficacia y/o eficiencia de la organización en el logro de sus objetivos. Medir y monitorizar el desempeño de los procesos. Incrementar la satisfacción del cliente. Estandarizar las actividades del personal que trabaja dentro de la organización por medio de la...