Iso 9001-2008
Páginas: 59 (14661 palabras)
Publicado: 27 de octubre de 2011
INTRODUCCION
La aparición de las normas ISO para asegurar la calidad (9001, 9002, 9003) el año 1987 y del proceso de certificación basado en estas normas han marcado el panorama de la gestión de la calidad en Europa y en el mundo.
Las organizaciones ISO y CEN establecen un sistema de certificación por el cual una entidad acreditada e independiente audita una empresa y, si considera quecumple con los requisitos de la norma escogida lo certifica públicamente.
El objetivo de las normas ISO 9000 es fijar las condiciones mínimas que ha de tener el sistema de calidad de una empresa para asegurar la calidad de sus productos y servicios de cara a sus clientes.
El aumento progresivo de las certificaciones tiene una relevancia especial porque pone de manifiesto el grado de competitividadque van adquiriendo las empresas industriales y de servicios, ya que con la implantación de los sistemas ISO para asegurar la calidad se obtienen resultados que repercuten en la productividad y en la imagen de la empresa.
A finales del año 2000, y según la organización ISO, había más de 400.000 certificados en todo el mundo.
La implantación de las normas ISO 9000 favorece la planificación,la capacidad e resolución de problemas, la confianza del cliente, e inclusive, la formación y la satisfacción personal de los mismos empleados.
Por este motivo, tanto desde organismo público como desde agrupaciones empresariales y grandes empresas se ha potenciado y promovido el conocimiento y la implantación de sistemas de asegurar y gestionar la calidad basada en los criterios de esta norma.OBJETIVO
Proporcionar de conocimientos básicos al alumno en base a la norma ISO 9001: Historia, etapas de desarrollo de las normas, conceptos básicos, campo de aplicación, interpretación de la norma, ranking de número de empresas por país y beneficios de obtener un sistema de gestión de calidad.
DESARROLLO DE TALLER
I. EL SISTEMA ISO 9001 – Sistema de Gestión de Calidad
1. Nombre deISO:
La "Organización Internacional de normalización" tiene diferentes acrónimos en diferentes idiomas ("IOS" en inglés, "OIN" en francés para la Organización Internacional de normalización), sus fundadores decidieron también darle un nombre corto y polivalente. Eligieron "ISO", derivado del griego isos, que significa "igual". Cualquiera que sea el país, cualquiera que sea el lenguaje, laforma abreviada del nombre de la organización siempre es ISO.
2. Definiciones bajo los conceptos de ISO:
Sistema: Conjunto de elementos mutuamente relacionados o que interactúan.
Gestión: Actividades coordinadas para dirigir y controlar una organización
Calidad: Grado en el que un conjunto de características inherentes cumplen con los requisitos.
Sistema de Gestión: Conjunto deelementos mutuamente relacionados o que interactúan para establecer la política y los objetivos y para lograr dichos objetivos.
NOTA: Tener en cuenta que un sistema de gestión de una organización podría incluir diferentes sistemas de gestión, tales como un sistema de gestión de calidad, un sistema de gestión, financiera un sistema de gestión ambiental.
Sistema de Gestión de la calidad: Conjunto deelementos mutuamente relacionados o que interactúan para establecer la política y los objetivos y para lograr dichos objetivos. Así mismo para dirigir una organización con respecto a la calidad.
3. Historia
ISO es las normas más grandes de mundo, desarrollo de la organización. Entre 1947 y el día de hoy, la ISO ha publicado más de 16500 normas internacionales, que van desde las normas paraactividades tales como la agricultura y la construcción, a través de la ingeniería mecánica, a los productos sanitarios, a los más recientes desarrollos de tecnología de información.
La serie de normativas internacionales ISO 9000 es resultado de acciones y necesidad que surgieron durante la II Guerra Mundial. La ausencia de controles de procesos y productos en el Reino Unido detono la...
La aparición de las normas ISO para asegurar la calidad (9001, 9002, 9003) el año 1987 y del proceso de certificación basado en estas normas han marcado el panorama de la gestión de la calidad en Europa y en el mundo.
Las organizaciones ISO y CEN establecen un sistema de certificación por el cual una entidad acreditada e independiente audita una empresa y, si considera quecumple con los requisitos de la norma escogida lo certifica públicamente.
El objetivo de las normas ISO 9000 es fijar las condiciones mínimas que ha de tener el sistema de calidad de una empresa para asegurar la calidad de sus productos y servicios de cara a sus clientes.
El aumento progresivo de las certificaciones tiene una relevancia especial porque pone de manifiesto el grado de competitividadque van adquiriendo las empresas industriales y de servicios, ya que con la implantación de los sistemas ISO para asegurar la calidad se obtienen resultados que repercuten en la productividad y en la imagen de la empresa.
A finales del año 2000, y según la organización ISO, había más de 400.000 certificados en todo el mundo.
La implantación de las normas ISO 9000 favorece la planificación,la capacidad e resolución de problemas, la confianza del cliente, e inclusive, la formación y la satisfacción personal de los mismos empleados.
Por este motivo, tanto desde organismo público como desde agrupaciones empresariales y grandes empresas se ha potenciado y promovido el conocimiento y la implantación de sistemas de asegurar y gestionar la calidad basada en los criterios de esta norma.OBJETIVO
Proporcionar de conocimientos básicos al alumno en base a la norma ISO 9001: Historia, etapas de desarrollo de las normas, conceptos básicos, campo de aplicación, interpretación de la norma, ranking de número de empresas por país y beneficios de obtener un sistema de gestión de calidad.
DESARROLLO DE TALLER
I. EL SISTEMA ISO 9001 – Sistema de Gestión de Calidad
1. Nombre deISO:
La "Organización Internacional de normalización" tiene diferentes acrónimos en diferentes idiomas ("IOS" en inglés, "OIN" en francés para la Organización Internacional de normalización), sus fundadores decidieron también darle un nombre corto y polivalente. Eligieron "ISO", derivado del griego isos, que significa "igual". Cualquiera que sea el país, cualquiera que sea el lenguaje, laforma abreviada del nombre de la organización siempre es ISO.
2. Definiciones bajo los conceptos de ISO:
Sistema: Conjunto de elementos mutuamente relacionados o que interactúan.
Gestión: Actividades coordinadas para dirigir y controlar una organización
Calidad: Grado en el que un conjunto de características inherentes cumplen con los requisitos.
Sistema de Gestión: Conjunto deelementos mutuamente relacionados o que interactúan para establecer la política y los objetivos y para lograr dichos objetivos.
NOTA: Tener en cuenta que un sistema de gestión de una organización podría incluir diferentes sistemas de gestión, tales como un sistema de gestión de calidad, un sistema de gestión, financiera un sistema de gestión ambiental.
Sistema de Gestión de la calidad: Conjunto deelementos mutuamente relacionados o que interactúan para establecer la política y los objetivos y para lograr dichos objetivos. Así mismo para dirigir una organización con respecto a la calidad.
3. Historia
ISO es las normas más grandes de mundo, desarrollo de la organización. Entre 1947 y el día de hoy, la ISO ha publicado más de 16500 normas internacionales, que van desde las normas paraactividades tales como la agricultura y la construcción, a través de la ingeniería mecánica, a los productos sanitarios, a los más recientes desarrollos de tecnología de información.
La serie de normativas internacionales ISO 9000 es resultado de acciones y necesidad que surgieron durante la II Guerra Mundial. La ausencia de controles de procesos y productos en el Reino Unido detono la...
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