Iso 9001:2008

ISO 9000: 2008
El pasado 17 de noviembre se publicó la nueva versión de la Norma ISO 9001:2008, referente internacional para la implantación de sistemas de gestión de la calidad en lasorganizaciones...y como ya comentamos en "ISO 9001, novedades en el texto de la norma", las novedades han sido mínimas.
Para su revisión se han tenido en cuenta las distintas interpretaciones de la normapublicadas por el comité ISO/TC176/SC2, así como la retroalimentación proporcionada por los usuarios de la norma a través de la encuesta "User feedback survey" realizada en 2004. Dicha encuesta obtuvo larespuesta de 941 usuarios de la norma en 63 países distintos y la respuesta se tradujo en 1,477 comentarios individuales sobre los aspectos de la norma. El resultado: el 80% de los encuestados estabansatisfechos con la norma ISO 9001:2000.
Con todo, se mantiene la estructura y los ocho capítulos anteriores, por lo que la revisión de la antigua norma del 2000 se ha dirigido a:
• Clarificar laredacción de ciertos requisitos. Para ello se han incluido múltiples notas aclarativas distribuidos por los distintos capítulos.
• Facilitar las traducciones de la norma a los distintos idiomas
•Facilitar su utilización e implantación.
• Mejorar su consistencia con otras normas de la familia ISO 9000, especialmente con ISO 9004
• Mejorar su compatibilidad con ISO 14001.
¿Novedades a destacar?Pues, a parte de lo comentado en "ISO 9001, novedades en el texto de la norma", creo interesante destacar sólo un par de "novedades", por no decir aclaraciones:
• Especial hincapié en distintoscapítulos de la norma sobre la necesidad de identificar los requisitos legales y normativos relacionados con el producto o servicio prestado por la organización.
• Aclaración del apartado 5.5.2 : debedesignarse un miembro de dirección "de la organización" como Representante de la Dirección.
En la anterior versión no se incluía el texto "de la organización" por lo que podía entenderse que esta...