ISO 9001;2008
Páginas: 36 (8786 palabras)
Publicado: 18 de agosto de 2014
CONTENIDO
INTRODUCCIÓN
El presente trabajo trata de la norma internacional (voluntaria): ISO 9001:2008, un tema relevante que debe conocer aquel empresario, que desee implementarlas para mejorar la calidad de sus productos o servicios, el objetivo de la ISO es llegar a un consenso con respecto a las soluciones que cumplan con las exigencias comerciales y sociales (tantopara los clientes como para los usuarios), ya que la adopción de éstas trae consigo beneficios entre los que se puede mencionar: Aumento de la competencia, mayor exigencia del mercado, ahorra costes improductivos, permite organizar y rentabilizar los procesos de la empresa, al hacer más eficaz el trabajo y tener la gestión bajo control. Empresas que ya cuentan con esta norma son más competitivas queaquellas que no, tienen un mejor control de todas sus áreas productivas y efectúan análisis más rigurosos de sus resultados, así mismo cabe recalcar que para algunas empresas ésta norma es requisito para que se mantenga en una posición competitiva dentro del mercado. Así mismo también se podrá observar los lineamientos de ésta norma, los cuales deben cumplir las organizaciones que cuentan con lamisma, entre las cuales se menciona que cada seis meses, un agente de certificadores realiza una auditoría de las empresas registradas con el objeto de asegurarse el cumplimiento de las condiciones que impone la norma, de éste modo los clientes, de las empresas registradas se libran de las molestias de ocuparse del control de calidad de sus proveedores y, a su vez, estos proveedores deben sometersea una auditoría, en vez de varias de los diferentes clientes, los proveedores de todo el mundo deben guiarse de la misma norma.
1. NORMA ISO 9001:2008
1.1 DEFINICIÓN
LA NORMA ISO 9001:2008 es un modelo de gestión de la calidad con un enfoque en procesos en el que juega un papel importantísimo, entre estos aspectos, la satisfacción del cliente y la mejora continua. Sus requisitos sonflexibles y fácilmente adaptables a las necesidades y características de cada organización.
Un Enfoque de este tipo, cuando se utiliza dentro de un sistema de gestión de calidad, enfatiza la importancia de:
La comprensión y el cumplimiento de los requisitos.
La necesidad de considerar los procesos en términos que aporten valor.
La obtención de resultados del desempeño y eficacia del proceso.La mejora continua de los procesos con base en mediciones objetivas.
La actual norma ISO 9001:2008 es la cuarta versión y corresponde a la tercera revisión desde la primera publicación de esta norma en 1987. Esta es la norma internacional más conocida y utilizada por todo tipo de organizaciones en todo el mundo.
En esta versión, “no se han eliminado ni aumentado requisitos”. Tampoco se havariado la estructura de la norma pero se ha mejorado la compatibilidad con la ISO 14001:2004, norma de requisitos de los Sistemas de Gestión Ambiental. Muchos de los cambios se encuentran como notas aclaratorias en los diferentes requisitos y se presentan a modo de orientación para la comprensión del requisito correspondiente.
En esta revisión de la norma, la ISO realizó una encuesta cuyosresultados reflejaron que 80% de los encuestados estaban satisfechos con la norma y el 90% con el enfoque a procesos, además de la amplia experiencia en auditorias justificaron la necesidad de hacer modificaciones muy concretas a la norma. Las propuestas de cambio innovadoras se valoraran en la siguiente revisión en la que se prevé se incorporen nuevos requisitos.
1.2 ANTECEDENTES
LaOrganización Internacional para la Normalización se origina a partir de la Federación Internacional de Asociaciones Nacionales de Normalización (1926-1939). En octubre de 1946, en Londres, representantes de veinticinco países deciden adoptar el nombre de International Organization for Standardization conocida como ISO por sus siglas y por la referencia a la palabra griega relativa a la igualdad.
ISO...
INTRODUCCIÓN
El presente trabajo trata de la norma internacional (voluntaria): ISO 9001:2008, un tema relevante que debe conocer aquel empresario, que desee implementarlas para mejorar la calidad de sus productos o servicios, el objetivo de la ISO es llegar a un consenso con respecto a las soluciones que cumplan con las exigencias comerciales y sociales (tantopara los clientes como para los usuarios), ya que la adopción de éstas trae consigo beneficios entre los que se puede mencionar: Aumento de la competencia, mayor exigencia del mercado, ahorra costes improductivos, permite organizar y rentabilizar los procesos de la empresa, al hacer más eficaz el trabajo y tener la gestión bajo control. Empresas que ya cuentan con esta norma son más competitivas queaquellas que no, tienen un mejor control de todas sus áreas productivas y efectúan análisis más rigurosos de sus resultados, así mismo cabe recalcar que para algunas empresas ésta norma es requisito para que se mantenga en una posición competitiva dentro del mercado. Así mismo también se podrá observar los lineamientos de ésta norma, los cuales deben cumplir las organizaciones que cuentan con lamisma, entre las cuales se menciona que cada seis meses, un agente de certificadores realiza una auditoría de las empresas registradas con el objeto de asegurarse el cumplimiento de las condiciones que impone la norma, de éste modo los clientes, de las empresas registradas se libran de las molestias de ocuparse del control de calidad de sus proveedores y, a su vez, estos proveedores deben sometersea una auditoría, en vez de varias de los diferentes clientes, los proveedores de todo el mundo deben guiarse de la misma norma.
1. NORMA ISO 9001:2008
1.1 DEFINICIÓN
LA NORMA ISO 9001:2008 es un modelo de gestión de la calidad con un enfoque en procesos en el que juega un papel importantísimo, entre estos aspectos, la satisfacción del cliente y la mejora continua. Sus requisitos sonflexibles y fácilmente adaptables a las necesidades y características de cada organización.
Un Enfoque de este tipo, cuando se utiliza dentro de un sistema de gestión de calidad, enfatiza la importancia de:
La comprensión y el cumplimiento de los requisitos.
La necesidad de considerar los procesos en términos que aporten valor.
La obtención de resultados del desempeño y eficacia del proceso.La mejora continua de los procesos con base en mediciones objetivas.
La actual norma ISO 9001:2008 es la cuarta versión y corresponde a la tercera revisión desde la primera publicación de esta norma en 1987. Esta es la norma internacional más conocida y utilizada por todo tipo de organizaciones en todo el mundo.
En esta versión, “no se han eliminado ni aumentado requisitos”. Tampoco se havariado la estructura de la norma pero se ha mejorado la compatibilidad con la ISO 14001:2004, norma de requisitos de los Sistemas de Gestión Ambiental. Muchos de los cambios se encuentran como notas aclaratorias en los diferentes requisitos y se presentan a modo de orientación para la comprensión del requisito correspondiente.
En esta revisión de la norma, la ISO realizó una encuesta cuyosresultados reflejaron que 80% de los encuestados estaban satisfechos con la norma y el 90% con el enfoque a procesos, además de la amplia experiencia en auditorias justificaron la necesidad de hacer modificaciones muy concretas a la norma. Las propuestas de cambio innovadoras se valoraran en la siguiente revisión en la que se prevé se incorporen nuevos requisitos.
1.2 ANTECEDENTES
LaOrganización Internacional para la Normalización se origina a partir de la Federación Internacional de Asociaciones Nacionales de Normalización (1926-1939). En octubre de 1946, en Londres, representantes de veinticinco países deciden adoptar el nombre de International Organization for Standardization conocida como ISO por sus siglas y por la referencia a la palabra griega relativa a la igualdad.
ISO...
Leer documento completo
Regístrate para leer el documento completo.