Iso 9001:2008
Páginas: 4 (972 palabras)
Publicado: 6 de diciembre de 2012
PAULA HENNESSEY TORRES
ISO 9001:2008: Fundamentación de un Sistema de Gestión de la Calidad – 350547
ACTIVIDAD SEMANA 4
1.2 Seleccionen una empresa. (La empresa elegida debe poseer como mínimola política y sus objetivos de calidad).
POLÍTICA DE CALIDAD
* Cuenta con el mejor recurso humano comprometido y satisfecho, en busca de La satisfacción de los clientes, consiguiendo, para ello,la máxima calidad de sus productos. Asegurar el cumplimiento de los requisitos establecidos en los pedidos y en las reglamentaciones aplicables. Contribuye a la Prevención de la aparición deproblemas y el uso de materiales, componentes, productos, en un proceso de mejora continua. implantar acciones correctivas a cada uno de los problemas que se presenten en la empresa, ya seanreclamaciones, incidencias o estudios de mejora propuestos siempre que sea posible. Mantener contactos permanentes con sus clientes y proveedores, con objeto de poder colaborar conjuntamente en la mejora de lacalidad de sus servicios y productos.
OBJETIVO DE CALIDAD
* Exceder las necesidades y expectativas de nuestros clientes.
* Implementar sistemas de información y comunicación eficientes.* Desarrollar la cultura de calidad y mejoramiento continuo con enfoque al cliente.
* Mantener un personal competente y comprometido para cumplir la Misión y Visión empresarial.
* Mejorarla productividad, cobertura y la rentabilidad que garantice el crecimiento de la empresa.
1.3 Identifiquen nombre y sector al cual pertenece la empresa.
La empresa pertenece al sector comercial.1.4 Establezcan cuales son los Productos y/o Servicios que ofrece la empresa.
Lista de productos vendidos en
1.5 Diseñen un “Formato de encuesta de satisfacción de clientes”, que permitadeterminar si la empresa esta cumpliendo o no con los criterios o aspectos planteados en la política de calidad de la empresa. (Criterios: Rapidez, confianza, calidad, confiabilidad, etc.). Asimismo...
ISO 9001:2008: Fundamentación de un Sistema de Gestión de la Calidad – 350547
ACTIVIDAD SEMANA 4
1.2 Seleccionen una empresa. (La empresa elegida debe poseer como mínimola política y sus objetivos de calidad).
POLÍTICA DE CALIDAD
* Cuenta con el mejor recurso humano comprometido y satisfecho, en busca de La satisfacción de los clientes, consiguiendo, para ello,la máxima calidad de sus productos. Asegurar el cumplimiento de los requisitos establecidos en los pedidos y en las reglamentaciones aplicables. Contribuye a la Prevención de la aparición deproblemas y el uso de materiales, componentes, productos, en un proceso de mejora continua. implantar acciones correctivas a cada uno de los problemas que se presenten en la empresa, ya seanreclamaciones, incidencias o estudios de mejora propuestos siempre que sea posible. Mantener contactos permanentes con sus clientes y proveedores, con objeto de poder colaborar conjuntamente en la mejora de lacalidad de sus servicios y productos.
OBJETIVO DE CALIDAD
* Exceder las necesidades y expectativas de nuestros clientes.
* Implementar sistemas de información y comunicación eficientes.* Desarrollar la cultura de calidad y mejoramiento continuo con enfoque al cliente.
* Mantener un personal competente y comprometido para cumplir la Misión y Visión empresarial.
* Mejorarla productividad, cobertura y la rentabilidad que garantice el crecimiento de la empresa.
1.3 Identifiquen nombre y sector al cual pertenece la empresa.
La empresa pertenece al sector comercial.1.4 Establezcan cuales son los Productos y/o Servicios que ofrece la empresa.
Lista de productos vendidos en
1.5 Diseñen un “Formato de encuesta de satisfacción de clientes”, que permitadeterminar si la empresa esta cumpliendo o no con los criterios o aspectos planteados en la política de calidad de la empresa. (Criterios: Rapidez, confianza, calidad, confiabilidad, etc.). Asimismo...
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