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| |Sistema de Gestión de la Calidad |
||. |

VARIABLES OPERATIVAS Y DE CALIDAD

1.
2. Caracterización de Procesos:1. PROCESOS GENERALES:

2. PROCESOS DE VALOR:

|VARIABLES OPERATIVAS-VENTAS |VARIABLES DE CALIDAD|
| ||
|VENTAS |VENTAS|
|Cotizaciones con especificaciones, fecha de entrega y condiciones comerciales y |Registro de Cotizaciones|
|crediticias. |Informe departicipación de Licitaciones. |
|Índice de participación y adjudicación de licitaciones |Informes deEfectividad de las ventas. |
|Índice mensual de reclamos. |Informede cierre de reclamos. |
|Volumen mensual de ventas. |...
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