Iso 9001

ISO 9001

Generalidades
La serie de Normas ISO 9000 son un conjunto de enunciados, los cuales especifican que elementos deben integrar el Sistema de la Calidad de una empresa y como deben funcionar en conjunto estos elementos para asegurar la calidad de los bienes y servicios que produce la empresa

Las Normas ISO 9000 son generadas por la International Organization for Standardization, cuyasigla es ISO

¿Que significa Calidad? La palabra calidad se ha definido de muchas maneras, pero podemos decir que es el conjunto de características de un producto o servicio que le confieren la aptitud para satisfacer las necesidades del cliente. ¿Y qué significa Sistema de la Calidad? En primer lugar, es necesario definir que significa sistema. Formalmente sistema es un conjunto de elementosque están relacionados entre sí. Entonces, Sistema de la Calidad significa disponer de una serie de elementos como Manual de la Calidad, Procedimientos de Inspección y Ensayo, Instrucciones de Trabajo, Plan de Capacitación, Registros de la Calidad, etc., ... ... todo funcionando en equipo para producir bienes y servicios de la calidad requerida por los clientes.

Los elementos de un sistema dela calidad deben estar documentados por escrito.

Las Normas ISO 9000 no definen como debe ser el Sistema de la Calidad de una empresa, sino que fija requisitos mínimos que deben cumplir los sistemas de la calidad.

Las Normas ISO relacionadas con la calidad son las siguientes: ISO 9000: Provee lineamientos para elegir con criterio una de las normas siguientes. ISO 9001: Es para el caso deuna empresa que desea asegurar la calidad de los productos o servicios que provee a un cliente mediante un contrato. Abarca la calidad en el diseño, la producción, la instalación y el servicio post-venta ISO 9002: También para el caso de una empresa que desea asegurar la calidad de los productos o servicios que provee a un cliente mediante un contrato. Más restringida, abarca sólo la calidad en laproducción y la instalación. ISO 9003: También para el caso de una empresa que desea asegurar la calidad de los productos o servicios que provee a un cliente mediante un contrato. Todavía más restringida, abarca sólo la inspección y ensayos finales. ISO 9004: Las máximas autoridades pueden desear la seguridad de que su empresa produce bienes y servicios de calidad. Esta norma establece losrequisitos de un sistema de la calidad para obtener esta garantía

La dirección de la empresa debe definir por escrito la política de la calidad, y debe proveer los medios y recursos necesarios para que ésta se lleve a cabo DIRECCION DE LA EMPRESA

Definir Responsabilidades

Revisar Sistema de la Calidad

Designar Representante

Proveer Recursos

El sistema de la calidad se debe documentarpreparando un Manual de la Calidad

Manual de la Calidad

Política de la Calidad Objetivos de la Calidad Plan de la Calidad Normas Procedimientos

Calidad en el Diseño
Idea

La calidad en el diseño es sumamente importante porque los defectos de diseño no se eliminarán en las etapas de producción:

Diseño del Producto

Construcción de Prototipo

a Producción

Verificación yValidación

Control de la Documentación y de la Información Es necesario contar con procedimientos por escrito respecto a como crear y autorizar el uso de la documentación sobre la calidad, como distribuirla entre los distintos sectores y personas, como modificarla cuando sea necesario y como retirar la documentación obsoleta para que no se confunda con la que es válida:

Crear la DocumentaciónRetirar de circulación Documentación obsoleta Distribuir la Documentación Modificar la Documentación

Control de las Compras Es indispensable realizar una permanente evaluación y selección de los subcontratistas (proveedores de materias primas, elementos o partes de lo que se está fabricando) en base a su sistema de la calidad. Document o Document o Document Document o o

Aprobación...