Iso 9001
Páginas: 2 (263 palabras)
Publicado: 20 de mayo de 2012
¿QUÉ ES ISO 9001:2008?
La ISO 9001:2008 es la base del sistema de gestión de la calidad ya que es una norma internacional y que se centra en todos los elementos deadministración de calidad con los que una empresa debe contar para tener un sistema efectivo que le permita administrar y mejorar la calidad de sus productos o servicios.Especifica los requisitos para un sistema de gestión de la calidad que pueden utilizarse para su aplicación interna por las organizaciones, para certificación.
*ESTRUCTURA DE ISO 9001:2008
*
Cap.1 al 3: Guías y descripciones generales, no se enuncia ningún requisito.
* Cap.4 Sistema de gestión: contiene los requisitosgenerales y los requisitos para gestionar la documentación.
* Cap.5 Responsabilidades de la Dirección: contiene los requisitos que debe cumplir la dirección de laorganización, tales como definir la política, asegurar que las responsabilidades y autoridades están definidas, aprobar objetivos, el compromiso de la dirección con la calidad, etc.* Cap.6 Gestión de los recursos: la Norma distingue 3 tipos de recursos sobre los cuales se debe actuar: RRHH, infraestructura, y ambiente de trabajo.
* Cap.7Realización del producto: aquí están contenidos los requisitos puramente productivos, desde la atención al cliente, hasta la entrega del producto o el servicio.
* Cap.8Medición, análisis y mejora: aquí se sitúan los requisitos para los procesos que recopilan información, la analizan, y que actúan en consecuencia. El objetivo es mejorarcontinuamente la capacidad de la organización para suministrar productos que cumplan los requisitos.
SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD
ESTRUCTURA DE LA ISO 9001:2008
La ISO 9001:2008 es la base del sistema de gestión de la calidad ya que es una norma internacional y que se centra en todos los elementos deadministración de calidad con los que una empresa debe contar para tener un sistema efectivo que le permita administrar y mejorar la calidad de sus productos o servicios.Especifica los requisitos para un sistema de gestión de la calidad que pueden utilizarse para su aplicación interna por las organizaciones, para certificación.
*ESTRUCTURA DE ISO 9001:2008
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Cap.1 al 3: Guías y descripciones generales, no se enuncia ningún requisito.
* Cap.4 Sistema de gestión: contiene los requisitosgenerales y los requisitos para gestionar la documentación.
* Cap.5 Responsabilidades de la Dirección: contiene los requisitos que debe cumplir la dirección de laorganización, tales como definir la política, asegurar que las responsabilidades y autoridades están definidas, aprobar objetivos, el compromiso de la dirección con la calidad, etc.* Cap.6 Gestión de los recursos: la Norma distingue 3 tipos de recursos sobre los cuales se debe actuar: RRHH, infraestructura, y ambiente de trabajo.
* Cap.7Realización del producto: aquí están contenidos los requisitos puramente productivos, desde la atención al cliente, hasta la entrega del producto o el servicio.
* Cap.8Medición, análisis y mejora: aquí se sitúan los requisitos para los procesos que recopilan información, la analizan, y que actúan en consecuencia. El objetivo es mejorarcontinuamente la capacidad de la organización para suministrar productos que cumplan los requisitos.
SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD
ESTRUCTURA DE LA ISO 9001:2008
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