Iso 9001

La ISO 9001-2008, tiene como objetivo fundamental, que las organizaciones que ofrecen productos y servicios adopten un enfoque basado en procesos, cuando este enfoque se desarrolla, implementa yadecua através del funcionamiento de un SGC, este último sirve como una herramienta para cumplir con la satisfacción del cliente, através de el cumplimiento de sus requisitos.
Por lo tanto podemosentender que la norma ISO 9001-2008 es:
“[…] un conjunto de reglas de carácter social y organizativo para mejorar y potenciar las relaciones entre los miembros de una organización. Cuyo último resultado,es mejorar las capacidades y rendimiento de la organización, y conseguir un aumento por este procedimiento de la excelencia final del producto.”
Para esto la Norma ISO 9001-2008, enfoca sus esfuerzoen 8 puntos clave de Gestión de la calidad :
1. Organización Enfocada en los cliente
2. Liderazgo
3. Compromiso del personal
4. Enfoque a procesos
5. Enfoque a sistemas
6. Mejora continua
7.Enfoque de la Dirección
8. Proveedores
Estos 8 puntos permiten establecer un sistema de gestión de la calidad holístico y sinérgico, de tal manera que su actualización y/o adaptación al entornocambiante sea factible.
RESUMEN DEL ISO 9001- 2008

Cabe resaltar que para mantener las versiones actualizadas y coherentes con las tendencias vigentes sobre gestión, los estándares ISO requieren unarevisión periódica, la que se hace al menos cada 5 años.

Por ende la última revisión fue publicada en octubre del ano 2008, la cual resumiré a continuación.

Objetivos de la revisión

Losobjetivos principales de esta revisión son tres:

* Mejorar la norma actual
* Proporcionar mayor claridad y facilidad de uso
* Mejorar la compatibilidad con la ISO 14001:2004

Alcance de los cambiosSe mantiene la estructura de la norma:

• Requisitos del Sistema (cláusulas 4)
• Responsabilidad, Autoridad y Comunicación (cláusulas 5)
• Administración de los Recursos (cláusulas...