Iso 9001

Páginas: 12 (2925 palabras) Publicado: 2 de diciembre de 2013

Santiago Sur
Ing. Administración Industrial.
Sistemas de gestión de calidad








TRABAJO IMPLEMENTACIÓN SISTEMA GESTIÓN DE CALIDAD ISO 9001 – 14001 -18001











Alumno:Héctor Donoso

Profesor:
Francisco Mondaca.





Caso:

La empresa Sariego,fabrica mesas de madera 1,2 x 0,6 x 6 con base metálica. Trabajan tres personas y todos desarrollan las tareas de todos, les llegan las planchas de madera de 3,2 x 2,4 x 0,6. Ellos desean implementar un sistema de gestión de calidad, ¿Usted podría orientarlos?

Introducción.

La empresa Sariego es una organización cuyo rubro único es la fabricación de mesas de madera con base metálica.
La empresacuenta con un área de administración y un área productiva compuesta por un determinado número de personas orientadas a desarrollar un producto de calidad con el ánimo de satisfacer los requerimientos solicitados por los clientes a los cuales queremos llegar.
En un constante proceso de mejoramiento, esta empresa nos solicita implementar un sistema de gestión de calidad la cual traerá mejoras enla forma de desarrollar las distintas tareas asignadas para lograr un producto cada vez de mejor calidad.
Para esto se implementaran las normas ISO 9001:2008 – 14001:2004 – 18001. Es importante mencionar que esto se enfocara mayoritariamente a los procesos relacionados con Bodega, Producción y control de calidad.













Definición de Misión y Visión de empresas Sariego.Misión de la empresa.

Somos una empresa dedicada a la fabricación de mesas de madera con base metálica, la cual tiene como principal objetivo entregar un producto con diseños únicos, los cuales cumplan con los requerimientos de cada cliente, a través de procesos comprometidos con el medio ambiente. Nuestra preocupación va en función de entregar una atención oportuna y cercana, estableciendolazos de confianza para una mejor comunicación.


Visión de la empresa.

Ser una empresa autónoma reconocida a nivel regional y nacional por sus mesas de diseño único y de calidad, la cual se preocupa de mantener una buena relación con el medio ambiente, sus empleados, clientes y proveedores.

















Política de calidad empresa Sariego.

Sariego, empresadedicada a la fabricación de mesas de madrea con base metálica, establece como política de gestión las siguientes directrices:

Cumplir con todos los requerimientos, tanto los solicitados por nuestros clientes como aquellos definidos por nuestro sistema de gestión de calidad.
Establecer una mejora continua el desempeño de nuestros procesos productivos como también la satisfacción alcanzada pornuestros clientes.
Cumplir con los plazos de entrega de los pedidos efectuados por nuestros clientes.
Flexibilizar las características de nuestro producto para entregar a nuestros clientes soluciones más adecuadas a sus necesidades.
Búsqueda de materiales alternativos para desarrollar nuevos productos.
Desarrollo de una producción amigable con el medio ambiente.




Santiago, octubre de 2013.Juanito Pérez
Propietario empresa
Sariego.














Los beneficios que traerá el haber establecido esta política de gestión de calidad se verá reflejado en los siguientes aspectos:

En los objetivos de nuestra empresa, ya que los objetivos son la interpretación práctica de nuestra política.
En la sensibilidad de los trabajadores, ya que estos la entenderán y asumirán...
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