Iso 9001

QUE ES ISO
ISO 9000 es un conjunto de normas sobre calidad y gestión continua de calidad, establecidas por la Organización Internacional de Normalización (ISO). Se pueden aplicar en cualquier tipo de organización o actividad orientada a la producción de bienes o servicios. Las normas recogen tanto el contenido mínimo como las guías y herramientas específicas de implantación, como los métodos deauditoría. El ISO 9000 especifica la manera en que una organización, opera sus estándares de calidad, tiempos de entrega y niveles de servicio. Consta de 20 "cláusulas", cada una de las cuales establecen los requisitos para las diferentes áreas de su sistema de calidad.
CLAUSULAS

1 Sistema de Calidad: Es preciso contar con un sistema documentado que define como se comunicarán y ejecutaran loscambios al cliente y a la propia organización interna.
2 Control de diseño: Todos los documentos y datos requerirán de la aprobación de una persona autorizada. Es necesario autorizar de manera formal a tales personas y que estas deberán ser capaces de evaluar la validez del documento.
3 Responsabilidad De La Dirección: La dirección es la principal responsable de una organización [Deming]. Ladirección de la organización debe revisar en forma regular los resultados del sistema de calidad.
4 Revisión del contrato: Es preciso tener procedimientos documentados que se aseguren que los diseños de los productos cumplen con los requerimientos de los clientes.

5 Control de los documentos y de los datos: Llevar a cavo las operaciones de compra de forma sistemática que asegure que se obtienenlos materiales apropiados para los requerimientos específicos de la organización.
6 Compras: Se deberán establecer procedimientos para la inspección, almacenamiento, manejo y mantenimiento de los materiales que el cliente proporciona.
7 Control de los productos suministrados por los clientes: La evaluación de un proveedor deberá incluir un método de revisión documentado y formal, laorganización deberá mantener los registros de evaluación de un proveedor y un listado formal de aquellos que satisfacen este proceso documentado. La evaluación deberá especificar la calidad de los materiales que se reciben.
8 Identificación y rastreabilidad de los productos: Se refiere al proceso global de producir un artículo y el método por el cual se controla y asegura que se siguen los procesos. Elequipo y herramientas que utilicen los empleados deberán contar con las instrucciones de operación y planes de mantenimiento apropiados.
9 Control de los procesos: Abarca las pruebas de los materiales que se desplazan por los procesos, así como la inspección final del producto. Las operaciones de prueba deberán realizarse de acuerdo con los procedimientos documentados y apoyarse con registros queindiquen el estado del material y la condición satisfactoria de todos los requerimientos antes del lanzamiento del producto.
10 Inspección y ensayos: Es preciso asegurar el mantenimiento, revisión y control de todos los equipo de prueba, calibración y cualquier otro, incluyendo moldes, accesorios, plantillas, patones y programas de computación. Se deberán cumplir los puntos: Identificar lamedición a realizar, identificar y calibrar todos los equipos de pruebas a intervalos regulares de tiempo o uso.
11 Control de los equipos de inspección, medición y ensayo: A medida que los productos recorren las diversas áreas de prueba, el material y los productos deberán portar la identificación referente a su estado.
12 Control de los productos no conformes: La norma pide que las personasinvolucradas enfrenten los problemas de manera sistemática.
13 Acciones correctivas y preventivas: La norma exige realizar una inspección y una prueba completa del producto final, deberán verificar que los datos estén conformes con las especificaciones del producto según las define el plan de calidad. También se exige retener el producto y posponer el envío de este hasta haber concluido todas las...