ISO 9001

Norma ISO 9000-3

Francisco D’Angelo
Douglas García
Claudia Herrera
Luis Laviosa

Norma ISO 9000-3
Marco
Teórico

Norma
ISO 9000-3

• Reseña sobre
concepto de
calidad y
descripción de
las normas ISO

• Generalidades,
Campo de
Aplicación y
Alcance

Análisis de
la Norma
ISO 9000-3
• Uso y
Beneficios

Secciones
de la norma
• Descripción de
las partes
presentes enla norma

Marco Teórico


¿Qué se entiende por Calidad?

Según ISO 8402,“Calidad son todas las

características que permiten que un
producto satisfaga necesidades explicitas
o implícitas a un costo aceptable.”
De esta manera podemos decir que la
calidad de los productos puede ser
medida a través de la comparación de sus
características y atributos.

Marco Teórico


¿Qué esISO?

La Organización Internacional para la
Estandarización es la agencia
especializada en estandarización más
grande a nivel mundial, establecida en
1947 con la finalidad de promover la
estandarización internacional para facilitar
el intercambio de bienes y servicios así
como de desarrollo científico y
tecnológico.

ISO
Actualmente ISO abarca los estándares
nacionales el 159países. ISO comprende
alrededor de 180 comités técnicos
encargados de desarrollar desde las
abreviaturas de los sistemas de medición
hasta la especificación detallada de los
productos a evaluar.
ISO establece los estándares de calidad en
respuesta las necesidades claramente
expresadas por los sectores y
stakeholders sobre determinado producto.

Serie de estándares ISO 9000
Son un grupo de 5estándares
internacionales de administración y
aseguramiento de calidad genéricos, es
decir, aplicables a cualquier producto.
La certificación ISO 9000 no es un
requerimiento legal para acceder a
mercados internacionales sin embargo es
un gran beneficio como una herramienta
de competencia de mercado. mercadeo

Beneficios ISO 9000
Garantizar la calidad del producto.
 Evita costos deinspecciones finales,
costos de garantías y reprocesos.
 Se reduce el número de auditorías de
los clientes a los procesos de
producción.
 Mayor aceptación por parte del cliente
y acogida en los mercados tanto
nacionales como internacionales.


Certificación ISO
La empresa certificada debe ser
periódicamente supervisada para asegurar
que el sistema de calidad está siendomantenido, en muchos casos las
auditorías totales se requieren después de
un tiempo aproximado de 3 o 4 años.
Si existen faltas en el sistema de calidad,
la certificación es suspendida o cancelada
dependiendo de la situación.

Norma ISO 9000-3
La norma ISO 9000-3 son los
estándares utilizados para el desarrollo,
suministro y mantenimiento del
software.
Ámbito de aplicación:
Desarrollo deSistemas de Información
Procesos del Ciclo de vida
Calidad de Software

Alcance de la ISO 9000-3
Con la norma se busca dar
orientaciones en situaciones
en las que se exija la
demostración de la
capacidad de un proveedor
para desarrollar, suministrar
y mantener productos de
software. La norma sugiere
clases de control y métodos
para la producción de
software que satisfaga losrequisitos establecidos.

Ideal de la auditoría
ISO 9000

Análisis de la ISO 9000-3
ISO 9000-3 sirve para interpretar la norma
ISO 9001 en el ámbito de la Ingeniería de
Software.
De hecho, su nombre es:

“Guía para la aplicación de ISO 9001
para el desarrollo, la aplicación y
mantenimiento de software.”

Análisis de la ISO 9000-3
La norma ISO 9000-3 es requerida
por todas lascompañías
desarrolladoras de software para:
Incursionar

en el mercado europeo
Cubrir las expectativas de los clientes
Obtener beneficios de calidad
Como estrategia de mercado
Para reducir costos de producción

Análisis de la ISO 9000-3
Algunos de los beneficios que se
obtienen con la certificación de la
Norma ISO 9000-3 son:
Mejor documentación de los sistemas
Cambio cultural...