Iso 9001

Certificación ISO 9001 en México

Que es la Certificación ISO 9001?

ISO 9001 es una norma internacional relacionada con la gestión de la calidad, aplicable a cualquier organización de todo tipo de sector de negocios y actividades. Basada en ocho principios de gestión de la calidad (todos los fundamentos para las buenas prácticas de negocios):
- Orientación al Cliente - Liderazgo
-Participación del Personal - Enfoque de Procesos
- Enfoque de Sistema para la gestión
- Mejora Continua
- Enfoque basado en Hechos para la Toma de Decisiones
- Relaciones mutuamente beneficiosas con el Proveedor

Quien otorga el ISO 9001?
El Presidente de l a Republica Mexicana
Por cuanto tiempo se valida la certificación ISO 9001?
Una vez otorgada, tiene una validez de tres años,transcurrido este periodo es necesaria una auditoria de renovación la emisión de un nuevo certificado. Anualmente la certificación debe realizar auditorias de seguimiento para asegurar el cumplimiento de los requisitos de la norma.
Descripción detallada del proceso de certificación:
1 Pre-Certificación

a. Envío de Antecedentes a Certificadora
LaInstitución debe enviar el Manual de Calidad a la empresa certificadora seleccionada.
b. Recepción del Programa de Auditoría
Según la información entregada por el servicio Institución, la empresa certificadora entrega un programa detallado que contiene las áreas y/o procesos a auditar, la fecha, hora y duración estimada en la que se realizará la auditoría y el auditorresponsable.
c. Auditoría de Pre-Certificación
Para generar un clima adecuado para la auditoria de certificación se recomienda realizar una pre-auditoria de certificación por la entidad certificadora. Esta auditoría permite a la Institución familiarizarse con el proceso de auditoría, conocer anticipadamente algunas discrepancias aún no verificadas en el sistema de gestión ycorregirlas antes de que se realice la auditoría de certificación. Para definir el periodo de duración estimado para la auditoría de pre-certificación, la empresa certificadora realiza una estimación que depende del número de personas incluidas en el alcance del sistema.


El resultado de esta auditoría de pre-certificación es un informe donde son identificadaslas inconsistencias o no conformidades1 del sistema. La Institución debería corregir estas no conformidades internamente y no existe la obligatoriedad de informar a la empresa certificadora las acciones correctivas.
Esta etapa tiene alcance de análisis reducido y el tiempo de auditoría es menor que el de la auditoría de certificación.
El tiempo transcurrido entre laauditoría de pre-certificación y la auditoría de certificación dependerá del tipo y cantidad de no conformidades o discrepancias que sean detectadas en esta primera instancia. Por lo que el tiempo entre cada evento será el que la Institución demore en implementar las acciones correctivas.

2 Certificación

a. Auditoría de Certificación2La certificación del sistema consiste en la realización de una o varias auditorias de certificación previamente programadas, su objetivo es auditar de forma plena el sistema de gestión y comprobar en detalle su nivel de cumplimiento según la norma
Para la programación de las auditorías la empresa certificadora solicita con un mes de anticipación3 la presentación del Manual decalidad de la Institución.
Con esta información la empresa certificadora programa los días y horas en que las diversas áreas de la institución serán auditadas y hace llegar esta programación al Servicio, con el fin de coordinar que el personal involucrado este presente en dicha oportunidad.
Durante la auditoría de certificación, el equipo auditor en base al Manual de Calidad,...