Iso 9001

SISTEMAS INTEGRALES
DE GESTION DE
CALIDAD

REGLAS A SEGUIR
Prohibido el uso de celulares

No recibir llamadas
Telefónicas mientras se
desarrolla la capacitación
HORARIO

OBJETIVO GENERAL DE LA MATERIA
Generar planes estratégicos que permitan
monitorear el avance y logro de las metas fijadas
con base en indicadores establecidos de tal
manera que se puedan efectuar lascorrecciones
oportunamente para optimizar los resultados

CONTENIDO TEMATICO
TEMAS

SUBTEMAS A DESARROLLAR

PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

Manejo y canalización de la información, análisis e interpretación de la información,
informes, características, elaboración y su importancia para la empresa, sistemas
de documentación y registro de la información de la organización, sistematización
análisis einterpretación de datos,

SISTEMAS DE GESTIÓN DE
LA CALIDAD

Responsabilidad de la Dirección, Gestión de recursos,
realización del producto o prestación del servicio,
medición análisis y mejora

MEJORAMIENTO CONTINUO
EMPRESARIAL CONTROL

Estándares mínimos de calidad del proceso y de la
empresa indicadores de desarrollo de productos y/o
servicios, Principios de mejoramiento empresarial,TQM,
Reingeniería de procesos, Teoría de las restricciones,
Balance Score Card, Seis Sigma, las 5 S de Kaisen

HERRAMIENTAS DE
MEJORAMIENTO CONTINUO

Just in Time, Ciclo PHVA, indicadores de gestión, tablero
de mando integral, Hojas de Control, Diagrama de pareto,
Espina de pescado

CONTENIDO TEMATICO
TEMAS

SUBTEMAS A DESARROLLAR

NORMAS DE SEGURIDAD
INDUSTRIAL E HIGUIENEOCUPACIONAL APLICADAS A LA
ACTIVIDAD DE LA EMPRESA Y
NORMA AMBIENTAL

Legislación y normas de seguridad y salud ocupacional relacionadas con el área de
trabajo
Definiciones y conceptos sobre la importancia de la salud ocupacional, prevención
de enfermedades ocupacionales, y accidentes de trabajo.
Panorama de riesgos general y especifico
Uso y mantenimiento de los equipos y elementos deprotección personal en planta.
Manejo seguro de máquinas , herramientas manuales y de potencia
Normas y procedimientos de seguridad para los diferentes tipos de riesgos
Norma ambiental, Controles para prevenir , mitigar, corregir, compensar o disminuir
los impactos ambientales negativos y mantener o maximizar los positivos

CONSULTORIA
EMPRESARIAL

Condiciones de trabajo, concepto
Estrategiasde toma de decisiones y manejo de conflictos, políticas de
cambio controlado de la empresa consultora
Direccionamiento estratégico de la empresa consultora a la que
pertenece, modelos, métodos y procedimientos de evaluación y
seguimiento en proyectos comunitarios, Construcción de indicadores de
gestión : de logro o eficacia (producto, resultado, efecto e impacto) y de
gestión de eficiencia(insumo o proceso) Análisis de presupuestos
asignados vs resultados.

METODOLOGIA
• Orientación presencial
• Talleres
• Resolución de cuestionario preguntas tipo
saber pro
• Exposiciones
• Exámenes escritos
• Lecturas
• Videos

SISTEMA DE EVALUACIÓN
Primer corte 30%: Primer parcial: 4 al 9 de marzo
15% escrito
15% Trabajos en clase, exposiciones, talleres, lecturas etc
SegundoCorte 30%: Segundo parcial: 15 al 20 de abril
15% escrito
15% Trabajos en clase, exposiciones, talleres, lecturas etc
Terminación de Clases: 25 de mayo
Tercer Corte 40%: Examen final Programado por la
Coordinación 27 de mayo al 1 de junio

EXAMEN FINAL
PRESENTACIÓN EN GRUPO MÁXIMO 4 DEL
PROCESO DE IMPLEMENTACION DEL
SISTEMA INTEGRADO DE UNA EMPRESAMANUAL DE CALIDAD:M20%
EXAMEN ESCRITO:20%

CALENDARIOGRUPO LUNES

“Una organización que busca la
excelencia en su gestión sin una
misión, visión y objetivos y metas
claras, es como un barco en el que
todo funciona bien, pero que no
sabe a donde vá.”
.

17/02/2013

Federico Orjuela Moreno

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PROCESO DE PLANEACIÓN ESTRATEGICA

MISIÓN
Valores
Análisis DOFA
VISIÓN
Lineamientos
para la
estrategia

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