ISO 9216










ISO/IEC
9126


Introducción
El estándar ISO 9126 es uno de las normas más reconocidas en su contexto. Fue formulado en 1991, pero luego fue reemplazada en 2001 por dos estándares relacionados: el ISO/IEC 9126 para la calidad del software y el ISO/IEC 14598 para la evaluación de productos software
Está dividido en cuatro partes las cuales dirigen,respectivamente, lo siguiente: modelo de calidad, métricas externas, métricas internas y calidad en las métricas de uso.
Las características de calidad y sus métricas asociadas pueden ser útiles no solamente para evaluar un producto de software sino también para definir los requerimientos de calidad y otros usos, es por eso que esta norma presenta un modelo que englobe todos estos aspectos.Estándar ISO/IEC 9126
El estándar ISO 9126 fue formulado inicialmente en 1991 estableciendo un modelo de calidad y su uso como marco para la evaluación de software. En esta norma se distingue entre calidad interna (medible a partir de las características intrínsecas, como el código fuente), externa (medible en el comportamiento del producto, como en una prueba), y seintroduce también el concepto de calidad en uso (durante la utilización efectiva por parte del usuario).
La ISO 9126 se basa en que el objetivo no es necesariamente alcanzar una calidad perfecta, sino la necesaria y suficiente para cada contexto de uso a la hora de la entrega y del uso del software por parte de los usuarios y es necesario comprender las necesidades reales de los usuarios con tantodetalle como sea posible (requisitos). Entonces el propósito de esta norma es proponer un modelo de calidad que sirva como elemento central en un proceso de evaluación.
La norma ISO/IEC 9126 (1991): Software Product Evaluation (Evaluación de los Productos de Software) indica las características de calidad y los lineamientos para su uso, la cual fue desarrollada para dar soporte a esas necesidades,define seis características de calidad y describe un modelo de procesos para la evaluación de productos de software en busca de obtener como resultado el grado de calidad de cada uno de nuestros productos software.

1. Partes de la norma
El modelo de calidad que propone la norma divide el concepto de calidad en tres componentes: Calidad interna, Calidad externa y Calidad en uso. La finalidad deello es abarcar las necesidades tanto de los usuarios, desarrolladores y los mismos productos.
La norma abarca la calidad en el ciclo de vida del software, y permite explicar que las necesidades de calidad que tenga el usuario para un producto software, deben facilitar la definición de los requerimientos de calidad externa y estos a su vez los requerimientos de calidad interna.
La norma ISO/IEC9126 está conformada por 4 partes; sin embargo sólo la primera parte (ISO/ IEC 9126-1), es un estándar aprobado y publicado, y las otras tres son informes o reportes técnicos (Technical Report, TR).

1.1. ISO/IEC 9126-1: “Características de Calidad y Subcaracterísticas”.
Esta parte plantea los conceptos básicos que conforman la norma, es decir las características, subcaracterísticas, atributos y métricas.
Según ISO/IEC 9126-1 (2001) “Algunos atributos pueden contribuir a más de una subcaracterística y una característica puede ser influenciada por más de un atributo. Se puede presentar también que los niveles de ciertos atributos internos influyan en los niveles de algunos atributos externos.” Por ejemplo, la característica de confiabilidad puede ser medida externamentemediante la observación del número de fallas en un período determinado de tiempo de ejecución durante una prueba del software, e internamente mediante la inspección de las especificaciones detalladas y el código fuente para evaluar el nivel de tolerancia a fallos; se dice que los atributos internos son indicadores de los atributos externos. La ISO/IEC 9126-1 propone...